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淘宝货物退货怎么退?

发布网友 发布时间:2022-04-28 18:13

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-06-22 19:09

买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。追问那自动退款给我,我还要退回货物给他么?

追答你申请退货后,在5天内会有卖家与你联系,如果没有联系你,你就要主动联系卖家商量退货事宜了。如果确定退货,肯定是要将货物退给卖家的。就是商量这个快递费由谁负责了。主要看你与卖家的沟通了。

热心网友 时间:2022-06-22 19:09

  首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
  登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
  进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。
  选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
  然后我们就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”,然后根据实际情况选择。(图示为选择“已收到货”)
  点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。
在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填。(如下图1)
  退款原因有(下图2)中的那几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
  退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。
  这样,我们的退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
  最后,在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给你安排换货/退款事宜了。

热心网友 时间:2022-06-22 19:10

亲,首先你要确定是因为什么原因要退货,然后联系客服,必要时可以拍照片,不能毁坏货物,影响卖家二次销售,然后再寄回去就好了,卖家收到以后确认以后就退款给你了快递费是不退的,最重要一点千万不能确认收货,若卖家迟迟不退款或者其他可以投诉,在支付宝或淘宝主页那里都可以。

热心网友 时间:2022-06-22 19:10

找到个人仓库点退货就行追问货物怎么寄回给他?

追答你可以向商家要地址,然后自己用盒子包装发快递,望采纳

热心网友 时间:2022-06-22 19:11

联系买家,邮费是你自己付
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