怎样有效的投诉菜鸟驿站人员服务态度恶劣的问题?
发布网友
发布时间：2022-04-19 23:42
共3个回答
懂视网
时间：2022-04-23 06:16
菜鸟驿站投诉的方法是：
1、PC端打开淘宝网，并登录自己的淘宝账号；
2、进入到已买到的宝贝界面，找到需要投诉的宝贝所对应的物流，点击“查看物流”；
3、在物流信息中可以看到，菜鸟驿站代收快递是有时间限制的，免费保管4天，超过时间就要收费了；
4、在包裹信息物流图标位置，我们可以找到一个“物流投诉”的选项，点击这个选项进入投诉；
5、投诉的内容总共为6个选项，按自己的实际问题进行选择，需要添加必要有投诉说明，才能进行提交；
6、投诉结果，会在72小时内进行处理，如问题还没得到解决，可以联系人工客服进行处理。
热心网友
时间：2022-04-23 03:24
1、快递公司总部投诉。
直接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉。
2、通过“快递投诉”公众平台处理。
打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。
设置拒绝快递放到菜鸟驿站的方法：
1、打开手机淘宝，点击右下角的我的淘宝。
2、在我的淘宝页面的必备工具中，找到并点击菜鸟驿站。
3、来到菜鸟驿站页面，点击右下角的我。
4、在个人页面，可以点击设置。
5、进入设置后，点击菜鸟驿站服务设置。
6、点击设置使用过的菜鸟驿站。
7、选择不要暂存，需要快递员派送，确认即可设置完毕。
热心网友
时间：2022-04-23 04:42
如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题，那就向菜鸟驿站上一级进行投诉。菜鸟驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的，所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线，反馈自己的问题，让菜鸟平台帮你维权。
如果手机上有淘宝软件，也可以在淘宝里和淘宝客服沟通，向其反映情况，客服会告诉你具体的投诉步骤，然后按照提示即可完成。
现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹，可以下载好软件，然后点击客服服务，把自己的订单信息发送给客服，客服会进行处理。
一般情况下，你进行投诉时，客服会将你的个人信息和订单信息留存下来，然后把你的投诉信息交给专人处理，会在一定时间内答复你。希望我的回答可以帮助你，祝你万事顺利。谢谢
