淘宝质量问题 运费卖家不肯 出怎么办
发布网友
发布时间:2023-10-05 07:11
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热心网友
时间:2024-10-13 09:52
如因质量问题退回货物:
1.联系卖家提供货物有问题的图片或者资料。
2.申请退货,卖家确认。
3.寄出货物,将运单号填入到退货界面。
4.卖家收到货后会将钱款退回至账户。
5.并要求卖家承担寄货费用,卖家会一并将钱退回。
6.如有购买运费险淘宝会自动将退货费打入到账户中。
如果卖家不肯承担的话:
截取与商家沟通时的记录图片,以及真实可靠的商品质量问题证据,找淘宝官方投诉商家,在天猫商城或者淘宝,无论什么原因,对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的,从而来维护个人的利益以及权力。
简单介绍一下步骤:
1,首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2,进入淘宝页面中后,选择我的淘宝,在淘宝的交易中选择要处理问题的宝贝;
3,在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家;
4,,在投诉申请中输入联系方式,以及相关的留言,上传相关的凭证,以便淘宝客服更好的处理;
5,提交后,等待卖家怎么处理了。
热心网友
时间:2024-10-13 09:52
你好:
商品有质量问题,来回邮费都是卖家承担的。
卖家不肯承担,应该是对于商品是否有质量问题,存在了争议了。
你要提供好证据,证明商品的确是质量问题。
卖家不愿意承担运费怎么办
1、与卖家进行沟通:与卖家协商退货事宜,说明商品质量问题并要求退货运费由卖家承担。2、投诉平台:如果卖家拒绝承担退货运费,可以向购物网站或电商平台投诉,说明情况并要求协助解决。3、消费者协会:可以向当地的消费者协会投诉,寻求协助解决纠纷,并提供相关证据和购物记录。4、法律途径:如果以上方法均无...
淘宝运费不合理怎么办?商家责任有哪些?
1、先跟卖家沟通,如果确实是有质量问题卖家是应该承担退货运费的,如果确实存在质量问题但是卖家又不肯出运费,那就投诉维权吧,前提是宝贝确实是有质量问题哦!2、要么就选择换货,其实买卖也就是图个开心,换到称心的宝贝就可以了,因为网络交易本来就有这个看不见实物的缺点,卖家那么多,难免检查不到...
淘宝退货卖家不出运费,怎么办?
1.与卖家协商。首先可以尝试与卖家进行协商,说明退货的原因和运费问题,并希望卖家能够承担运费。有些卖家可能会愿意协商并解决问题,特别是如果商品存在质量问题或者卖家服务不到位等。2.查看平台规则。不同的电商平台有不同的退货规则和运费承担方式。可以仔细查看平台的退货规则和相关政策,了解卖家的退货...
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。(1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。(2)由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破...
淘宝质量问题 运费卖家不肯 出怎么办
1.联系卖家提供货物有问题的图片或者资料。2.申请退货,卖家确认。3.寄出货物,将运单号填入到退货界面。4.卖家收到货后会将钱款退回至账户。5.并要求卖家承担寄货费用,卖家会一并将钱退回。6.如有购买运费险淘宝会自动将退货费打入到账户中。如果卖家不肯承担的话:截取与商家沟通时的记录图片,...
网上买东西,卖家不肯出退换货邮费怎么办?
按照中国的《消费者权益保护法》,如果网购买到假货,可以要求卖家承担退货运费。如果卖家不肯出运费,可以尝试以下方式:1.与卖家进行沟通:与卖家协商退货事宜,说明商品质量问题并要求退货运费由卖家承担。2.投诉平台:如果卖家拒绝承担退货运费,可以向购物网站或电商平台投诉,说明情况并要求协助解决。3....
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
一、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错...
淘宝购物质量问题卖家不承担运费怎么办
你可以申请淘宝介入,如是质量问题,淘宝会判定卖家退款退货,并承担运费。在完成退款申请后,你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担退货运费。如果维权是质量问题,按规则是卖家承担运费。如果卖家不同意主动承担退货运费,淘宝小二介入后会动用卖家保证金作为违约金赔付你的退货运费。
淘宝上买的东西有质量问题,退货后的邮费由谁承担?卖家不肯承担怎么办...
淘宝上买的东西有质量,其退货的运费由卖家承担,卖家拒绝承担的,可以向淘宝进行投诉。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费...
退货商家不出运费怎么办
退货商家不出运费的方法如下:1、与商家协商:与商家沟通,说明退货原因并要求商家承担运费。商家会因为质量问题或商品错发等问题而承担运费。2、投诉到平台:如果商家不同意承担运费,可以向平台投诉。根据《淘宝平台争议处理规则》,如果商品质量问题引起的退货,商家需要承担运费。