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跟单文员的工作内容有哪些?

发布网友 发布时间:2022-04-27 08:19

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2个回答

热心网友 时间:2022-06-29 02:20

主要职责:

(1)跟踪客户:通过各种途径跟踪老客户。 如:老客户在一段时间内没有及时要货,就 需及时跟踪,了解客户动态,将情况及时反馈,并作出相应调整。定期或不定期的与 客户进行沟通,拉近客户关系。做好客户回访电话记录。

(2)设定目标:主要客户和次要的客户。每天需主动回访客户四个以上,并做好电话记录。 将此电话记录定期或不定期提交上级领导,以便根据公司根据市场动向做出相应调整。

跟单文员要:

(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

以上内容参考:百度百科-跟单文员

热心网友 时间:2022-06-29 02:20

跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专 职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。
主要职责:
(1)跟踪客户:通过各种途径跟踪老客户。 如:老客户在一段时间内没有及时要货,就 需及时跟踪,了解客户动态,将情况及时反馈,并作出相应调整。定期或不定期的与 客户进行沟通,拉近客户关系。做好客户回访电话记录。
(2)设定目标:主要客户和次要的客户。每天需主动回访客户四个以上,并做好电话记录。 将此电话记录定期或不定期提交上级领导,以便根据公司根据市场动向做出相应调整。
(3)传播信息:将企业产品的更新信息传播出去。 新产品计划量产之前,通过各种途径 将新产品或最新促销活动信息传递给客户。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。将每月订单归纳整理,做出明细表,分出 热销车型与滞销车型,并附加各款车型市场评价及建议。
(6)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 按照客户分类等级,首先要满足公司主 要客户需求。
(7)报价:了解产品详细价格。包括配件、品牌及库存情况,能准确给客户报价。
(8)生产跟进:跟进生产进度,做好交货计划。
(9)积极完成上级交办的其他工作
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