第一次给客户打电话要注意什么
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发布时间:2022-04-27 04:55
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热心网友
时间:2022-06-26 13:45
给客户打电话应该注意以下六个方面:
1、就是打招呼。打电话的前10秒很重要,要争夺到顾客的注意力。那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略。注意三个关键点:名字、热情、自信。
2、是自我介绍。也就是跟竞争对手最具吸引力的区别是什么,要用一句很短的话概括出来。这是在开始引发兴趣、建立最初信任的最有效方法。
3、业务介绍则需要用到牧群原理来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系。
4、就是要单刀直入的要求见面。不要过多纠缠,要尽快直奔目标。
5、则是在提出见面要求后讲述对此给顾客带来的利益。没人要做亏本买卖,所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益,才能打动顾客。
6、要建议式给出时间,显得象个专业人士。切记不可提出一些容易被拒绝的问题,例如:您有空吗?