我是买家,天猫退货,已极速退款,但是退货物流丢件了,怎么处理?

发布网友发布时间：2022-04-05 03:59

共3个回答

热心网友时间：2022-04-05 05:28

问题不够清晰，要先确认是你没收到退款的，还是已收到货自己联系物流退回。
如果是一直就没收到过，那直接申请退款就行了，对你不会有影响。丢失快递会赔偿卖家。如果是你自己发的丢了你自己联系快递，赔偿。

热心网友时间：2022-04-05 06:46

看起来责任在于你这边了。
首先跟快递公司协商，因为是快递丢的件。
其次虽然淘宝给你先垫付退款，但这毕竟是诚信问题。
东本找不到只能当是算收货了，最终还是要把钱交还给支付宝。

当然这种情况目前还没有遇到过。建议咨询一下淘宝方面如何处理。

热心网友时间：2022-04-05 08:21

我也是这个情况