怎样的呼叫中心系统适合中小企业的产品化?
发布网友
发布时间：2022-04-27 03:37
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-25 14:32
1、呼叫中心的目的
2、呼叫中心的基本功能
3、自动语音应答
4、客户资料自动弹出
5、自动呼叫分配
6、电话排队
7、自动报工号
8、自动切换语音流程
9、语音信箱
10、暂停服务
11、坐席转接
12、呼叫同步转移
13、呼叫保持
14、呼叫外拨
15、外拨线路选择
16、IP预拨号
17、软电话
18、排队状态监控
19、三方通话
20、手机短信息
21、班长质量监控
22、登录分配话务
23、电话带接
24、电话评分
25、知识库管理
26、客户资料管理维护
27、呼入呼出统计报表
这些功能完全能够规范化的管理中小企业，北京网讯的呼叫中心系统标准版适合中小企业，价格也是中小企业能接受的。
热心网友
时间：2022-06-25 14:32
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热心网友
时间：2022-06-25 14:33
