顺丰快递没按时到件,怎么投诉维权?
发布网友
发布时间：2022-04-27 06:20
共4个回答
懂视网
时间：2022-04-30 06:57
快递作为服务行业，有时候服务并不是那么的好，这时候就需要进行投诉或者举报，但是有很多的朋友并不知道应该怎么投诉快递公司，现在就来给大家详细说说：
投诉快递公司的方法是：
第一、快递出现问题的时候可以第一时间联系快递的客服，这样让快递公司的客服人员来解决问题，国家的各个快递的投诉电话，大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可；
第二、如果找快递公司投诉无效，可以直接网络在线申诉，直接在百度搜索【国家邮政局投诉网站】并在百度的搜索结果页面中选择【申诉网站】就可以进入官方网站了；
第三、大家进入官方网站以后，可以点击主页右上方的【注册】，注册后点击【返回登录界面】来进行登录操作；
第四、完成注册后，就可以开始正式的登录，然后点击左侧的【我要申诉】的功能键选项，现在开始申诉了；
第五、现在可以根据窗口提示通过与相关部分预先进行沟通来维权，当维权不成功的时候，大家点击【已阅读】功能键，这时候需要你填写一份申诉的信息表，写完了以后【提交申诉】点击一下，就完成申请的过程了。
热心网友
时间：2022-04-30 04:05
一、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
二、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。
三、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
前两种方式都属于协商性质，不具有强制性，第三种方式层次最高。不管哪种方式，消费者应该保留证据。不管延误、丢失、损毁，先投诉，能协商的尽量协商解决，实在不行就通过法律手段维护权益。
寄送快递时建议市民注意五方面：
一、选择证照齐全，口碑较好的快递公司。交递之前最好查看快递公司的营业执照，最好直接联系快递公司。
二、详细阅读快递公司的说明、快递须知、契约等合同条款。如有不明应当场了解清楚。当发现有不合理的条款时，可要求经营者修订。如经营者拒不修订的，应及时终止业务的办理。不可轻信业务员的口头承诺。
三、认真填写快递单。填单时一定要把收件人的地址和自己的地址填详细，以免因地址不详耽误时间。督促快递公司工作人员填写物品名称、总质量、总件数等重要内容。
四、寄件时，贵重物品尽可能保价，如快递重要物品或易损坏物品，一定要选保价方式并填写“等额保价合同”，明确违约责任。收件时要当面开包检查，认真核对货品后再签收。五、注意保管好所有快递凭据，以备日后维权。
热心网友
时间：2022-04-30 05:23
热心网友
时间：2022-04-30 06:58
您好，我是律临平台的合作律师，很高兴为您服务。
您好，您可以拨打95338客服热线转人工客服投诉呢，
如果拨打官方客服依旧没有办法解决的话，你可以通过国家邮政管理局投诉的呢，网址是https://sswz.spb.gov.cn/，您也可以拨打12305进行投诉的呢，
《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
