发布网友 发布时间:2022-04-27 06:23
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热心网友 时间:2022-06-27 15:18
你好,很高兴为你解答。热心网友 时间:2022-06-27 15:18
微信是当下最流行的社交软件,微信的公众号功能让很多企业与自媒体积累了不少粉丝,微信营销的诀窍就在于,如何将这些粉丝转换为自己客户?
部分人群对企业品牌/产品或者对你个人产生了一种兴趣,关注你的公众号,微博号,刷你发布的各种信息,这一类人就是你的微商城粉丝。
能够购买你的产品的潜在用户,我们叫做客户。微营销粉丝能不能变成客户,还需要进行转化。
粉丝可以转化为客户。.
在微信里面,我们可以有很多微信好友,公众号有很多粉丝,但他们未必能转化成客户。要想把粉丝转化成客户,要具备2点:
1、建立信任
虽然对方是你的微信好友或者公众号粉丝,但并没有和你建立信任,那么我们就要先做信任的建立,有了信任才有成交。
2、提供价值
因为能持续提供价值,粉丝才会认同我们。你不能给粉丝提供价值,反而是消费粉丝对你仅有的一些兴趣,他们不拉黑你已经是给你面子了。
我们在做自己的品牌、卖货的过程中,也要和微营销粉丝进行有效的互动。沟通要做好,只有这样才能真正的有价值。
粉丝可以帮助企业去做传播,粉丝有自己的人脉圈子,当他认为企业的某个活动有价值,他会分享到自己的社交圈子,这就是社交裂变的传播价值。
一个企业想通过微信商城公众号传播品牌,就十分需要粉丝进行转发,当粉丝的传播范围覆盖了大量的人群范围时,它极速性的传播效应就立马凸显了,这个是微信营销的特色。
粉丝到客户是质的改变
粉丝怎样转化为客户?
客户只有认同你提供的产品或者服务,并且满足了他的需要,才会付费买单。
粉丝是出于对价值、对理念的认同,仅仅是一种喜欢,但是客户购买的是一种服务,对企业有一定要求,对售后有一定要求。因此我们要注意,当粉丝变成客户以后,我们要按照客户标准去提供服务。
如何提高粉丝转化
怎样提高从粉丝到客户的转化率?
重点是建立信任。当粉丝认为你非常专业,能解决他的问题,并且值得他信任,转化成付费客户只是时间的问题。
怎样把客户关系变成朋友关系?
粉丝付费变成客户,是因为信任。而让客户变成你的朋友,就要看售后的客户运营了。人都是有感情的,随着成交以后的售后工作开始,客户会因为你的诚信服务,对企业越来越信任。
客户不仅仅想购买你的产品,他也希望和你进行交流,他希望和你分享、互动,他甚至希望你可以给他提供更多的东西。而这些东西是在产品和服务之外的人格化的东西,所以无论是在公众号、还是在朋友圈,还是在微信群里面,我们每一个人或者每一个产品的服务,它背后有一个东西就是魂,灵魂的魂,这个魂的东西就是人格化的东西。
一家企业要获得大家的喜欢和认可,一定是要人格化的,一定是要有灵魂的,有思想的。不能只是单一的发布内容,如果不和客户进行互动,是没有多少价值的。