淘宝的卖家少发货了还不承认，说自己记录的，那我要怎么样出示证据说明我少收货了呢

发布网友发布时间：2022-04-27 07:03

共5个回答

热心网友时间：2023-09-13 02:15

你没有任何办法出示证据，除非上帝作证。当然，也不需要你出示什么证据。

你只需要发起退款申请，并声明非本人签收，要求卖家解决就可以了。如果卖家不同意退款，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入解决。客服介入后会要求卖家提交快递公司开具的书面公章证明，以证明代签收是在签收人授权之下的。有此证明，那你的退款无望，损失你承担；无此证明，客服会要求卖家退款解决。

不过，这个事情的责任如果不按规则，按法律惯例，那你应当要求门卫赔偿，因为签收或代签收都表示对货物检查无误、数量无损的确认，如果门卫不能承担签收责任，那他就不应该替你完成签收。代收货物和代签信件是完全不同的。同时快递公司也有部分责任，不能在收货人不知情的情况下擅自决定由其他人进行代签收。这个事情的处理，买卖双方实际上是说不清的。

热心网友时间：2023-09-13 02:15

呵呵，有一次我跟你一样，我是代销的，供货商少发货，幸亏是我朋友买的，要是换成了其他人，那可真的说不清楚的哦后来更商家协商，商家也说有发货底单，都有发货记录。然后商家也去打电话落实一下快递包裹的完好无损情况，的确完好无损，没有任何破损痕迹。我想应该是漏发货。因为发货单都是根据买家下的订单，打印出来的，备份发货单。发货员漏发很正常。比较忙的时候。另外也不排除有的卖家故意的，所以人啊还是诚信，现在淘宝继续走下去。就应该为买家服务到底。
按常理，这个应该是买家确认快递物件不缺件才签收。但现在你的情况，1，继续沟通协商，解决问题，2到淘宝投诉卖家，说明情况，但是需要证据，现在你也没有什么证据，如果卖家执意要说我有发货底单，不可能少发货，然后再来一句（更恶习的话）－买家故意说少发件，这个你就不占任何优势，基本败诉！！没有办法的，看卖家的态度咯！如果没有解决好，只能一个结果，记得在确认收货，15天以内，系统默认好评前7天，也就是说20天以内，给予卖家大大的差评，内容写的真实，如果卖家十分在意你的话，会去主动找你的！哈哈哈

热心网友时间：2023-09-13 02:16

看包裹有破损吗？联系快递呗，如果店家出货没少。到你这就少了，你也没证据证明自己啊。申请小二介入成功率就那样，淘宝收了店家服务费，收买家服务费了吗？

热心网友时间：2023-09-13 02:16

发起退款，卖家要是拒绝就申请小二介入即可

热心网友时间：2023-09-13 02:17

协商，不能解决，淘宝申请售后服务！