在淘宝上买东西少给了可他不承认怎么办

发布网友发布时间：2022-04-27 07:03

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热心网友时间：2022-06-28 04:58

先准备好凭证，然后按照描述不符问题的步骤处理：

如果您收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵等建议提供凭证如下：

1、如果您是自己签收或主动让别人签收，建议提供物流公章证明，证明收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵（如破损，划痕，污渍等），凭证样式如下：

注意：您提供的物流公章凭证，需要注意以下几点哦：
1) 物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；
2) 证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；
3) 包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

4) 证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司公章证明。

2、如果您不是本人签收，建议可以提供破损的实物图片参考。

描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、*、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

热心网友时间：2022-06-28 04:59

收货单你签收了吗？没签就好办，签了就会很麻烦了，签收的时候可以备注实收三件，这样就好办了
如果你只签了个名当时没有查货的话，那就不好办了，可以找淘宝网的网管投诉，也可以打12315消协投诉，试一下吧

热心网友时间：2022-06-28 04:59

买家知道你没办法掌握确凿证据才玩的一手，以后小心了，给卖家一个恶评！

热心网友时间：2022-06-28 05:00

签收的时候检查.数量不对就不签收。

热心网友时间：2022-06-28 05:01

你应该在签收的时候检查的，这个叫做货物风险转移，在支付宝的规定里有的，应该是你的责任，但是还有一个办法，就是你看下快递单上都会写重量，你自己称一下重量是否就是那个3件的重量，如果是的话那么就是卖家少发了，如果单子上面写的重量比你收到的那3件要多的话，那么就是在快递过程中有人做了手脚。你可以和卖家沟通下具体的解决办法，可以损失各半什么的，这些需要你和卖家的沟通了。如果确实是卖家少发的话你收集证据照片等，投诉她就可以的。