淘宝上买东西,卖家少发一件货,怎么办?
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发布时间：2022-04-27 07:03
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-12 09:44
收到的商品出现少货（缺少配件、少数量）、破损的问题，第一时间联系卖家，核实是否是少发货物或协商如何解决破损问题。双方无法协商一致，买家可申请退款操作，后续可要求天猫客服帮助介入处理。
若交易已经结束买卖双方无法达成一致，卖家表示未少发或者不能为买家提供破损商品退换货服务，买家可以发起售后申请，届时工作人员会来处理问题。
扩展资料：
已经申请退款，超时自动确认收货时间计算暂停，不会自动打款卖家，不过申请退款后会有退款超时，需要关注退款页面的操作提醒，如页面提醒需要操作，比如请退货，修改申请等。
要在超时时间内完成操作，若逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货时间，如超时前未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款卖家。
参考资料来源：淘宝网-已经申请退款，钱会不会自动打给卖家？
热心网友
时间：2022-06-12 09:44
让商家补发。用手机拍照，快递单，发货单，开箱后的所有物品。有可能是发了两个邮件，联系商家后，等待第二个邮件，也可能是快递丢失了一个邮件。还可能是商家缺货，只能先发一件，等进货后补发。
有了照片证据，商家只能承担责任，可以补发或者退部分款项。如果不承认，请向淘宝申请投诉卖家，在我的淘宝的已买到的宝贝页面。认真填写投诉表，等待淘宝仲裁，一般3个工作日会有答复。
漏发的可能性很小，快递丢失的可能性也很小。尽量协商，如果急需，可以从其他商家再购买。淘宝的*是较完善的。
参考资料
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；*用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
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时间：2022-06-12 09:45
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时间：2022-06-12 09:45
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时间：2022-06-12 09:46
