发布网友 发布时间:2022-04-27 05:31
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-26 23:23
服务类商品是指能够实现交易的无形商品,无需中间媒介(物流)的参与即可完成交易的商品。
服务类商品具有以下特点:
1、是指第三产业中的服务劳动,它与非物质生产劳动大致相同,但有交叉;
2、以非实物形态存在的劳动成果,主要包括第三产业部门中一切不表现为实物形态的劳动成果;
3、如果在劳动意义上使用服务概念,就称之为“服务劳动”,若在产品意义上使用它,就称为“服务产品”。
扩展资料:
服务类商品具有以下属性:
1、功能性:指服务实现的效能和作用。
2、时间性:指服务的速度,能否及时、 准时、省时的满足服务需求能力。
3,文明性:满足顾客精神需求的程度。
4、安全性:指服务供方在对顾客进行服务的过程中,保证顾客的人身不受伤害,财物不受损害的能力。
5、舒适性:指服务对象在接受服务过程中感受到的舒适程度。
6、经济性:为得到相应的服务,顾客所需费用的合理程度。
参考资料来源:百度百科-服务商品
热心网友 时间:2022-06-26 23:24
是指对人的服务过程,包含以下属性:
1,功能性。指服务实现的效能和 作用。 2.时间性。指服务的速度,能否及时、 准时、省时的满足服务需求能力。 3,文明性。满足顾客精神需求的程度。 笑脸相迎、尊重、理解 4, 安全性 指服务供方在对顾客进行服 务的过程中,保证顾客的人身不受伤 害,财物不受损害的能力。 5, 舒适性 指服务对象在接受服务过程 中感受到的舒适程度。 6,经济性。为得到相应的服务,顾客 所需费用的合理程度。
服务类商品举例:广告服务、交易服务、支付服务、物流服务等。
热心网友 时间:2022-06-26 23:24
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产品服务是指以实物产品为基础的行业,为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。如果用产品整体概念来解释,产品服务就是指整体产品中的附加产品、延伸产品部分,也称产品支持服务。其目的是保证消费者所购产品效用的充分发挥。
提问产品主要特征
回答产品特征的分析主要包含以下几个方面:
1、兼容性。这是指产品和消费者当前的影响、认知和行为相一致的程度。如各种口香糖、润喉糖等,即不需消费者的上述行为变化就可试用。
2、可试性。这是指一种产品所能提供的有限试用或能分成微小数量以供试验的程度。
3、可观察性。这是指产品及其效用可被其他消费者感知的程度。
4、效益周期。这是指消费者体验产品益处的快慢程度。
5、简易性。这是指产品为消费者明白和使用的容易程度。
6、相对优势。这是指一种产品较之其他产品类型、产品形式和品牌持续性所具有的竞争性优势。在某种情况下,相对优势可以通过技术开发来获得。
7、产品象征性。产品象征性来自产品或品牌对消费者的意义,消费者在购买、使用产品中的体验。
热心网友 时间:2022-06-26 23:25
服务类产品定义:是生产者通过由人力、物力和环境所组成的结构系统来销售和实际生产及交付的,能被消费者购买和实际接收及消费的“功能和作用。热心网友 时间:2022-06-26 23:25
就是服务