淘宝卖家不理人怎么办?
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发布时间：2022-04-27 07:54
共9个回答
热心网友
时间：2022-07-09 09:02
如果卖家不回复消息，只有联系淘宝的在线或者是电话小二，小二通过各种方式去催促卖家，但是无法强制发货，无法保证小二去说卖家肯定会配合。
可以通过阿里旺旺判断卖家是否收到消息，以便后续操作。
在旺旺消息里，会显示卖家是否已读，如果是已读状态下还不理人，便是卖家的服务态度问题。鉴于购买后的后续问题可能仍需要联系卖家，建议直接申请退款，更换信誉度更高的卖家。
这种情况如果你不打算退款的话就只能等了，等你交易结束后再投诉，可以以延迟发货为由索取5%违约金。你现在能做的要么申请退款，要么拿以后要投诉他威胁卖家，现在找淘宝客服没多大用，除非你要退款。
扩展资料：
移花接木(收货陷阱)
买家说收到货了，可收到的包里是个大砖头。你明明记得给他发的是数码用品呀，况且你又不是做建筑类用品销售的。用户要求退款，而且是把一个砖头退回来，不然就差评+投诉。
对策:尽量用快递发货，要求客户当着快递面拆开。如果是平邮，在邮寄时，都会检查邮寄品，把发货详单当着邮局工作人员的面写清楚。
恶评威胁(要求补偿)
买家收到货了，说不是很满意，但不愿意退货，就是要求给于补偿，就是退一部分款。否则就要恶意评价。
对策:毕竟信用是卖家在网上的生命，这时候就要看买家的要求是否合理。
建议遇到这种买家，就是劝他退货算了，因为就算给他些补偿,也不知道他会怎么评价。
热心网友
时间：2022-07-09 10:20
如果卖家不回复消息，只有联系淘宝的在线或者是电话小二，小二通过各种方式去催促卖家，但是无法强制发货，无法保证小二去说卖家肯定会配合。
可以通过阿里旺旺判断卖家是否收到消息，以便后续操作。
在旺旺消息里，会显示卖家是否已读，如果是已读状态下还不理人，便是卖家的服务态度问题。鉴于购买后的后续问题可能仍需要联系卖家，建议直接申请退款，更换信誉度更高的卖家。
扩展资料
联系卖家时，使用阿里旺旺的好处：
1．阿里旺旺发送即时消息，就能立刻与对方沟通，了解买卖交易细节。
2．阿里旺旺含有免费语音聊天功能。想和对方自由交谈，您只需拥有一个麦克风。
3．视频聊天影像耳听为虚，眼见为实。想亲眼看看要买的宝贝，您只需拥有一个摄像头。免费视频影像功能，让您安安心心买到心仪的宝贝。
4．拥有离线消息功能，只要您一上线，就能收到离线消息，确保您的询问“有问有答”。
参考资料
阿里旺旺-百度百科
热心网友
时间：2022-07-09 11:55
可能是不在线，昨天拍下今天晚上之前发货是完全可能接受的。
看你是否很想买那个宝贝了，如果很喜欢那就只能等。如果不想等了就申请退款，如果卖家不给退款就申请淘宝介入。
在淘宝买东西之前最好先问清楚一下，有无现货，何时发货等。
扩展资料：
卖家未发货退款：选择退款，亲需要心申请退款，再联系客服人员帮亲完成退款，在卖家未发货退款的情况下是全额退款的。
有些客服人员说会统一处理，应该会立即处理的（卖家处理后是立马到账支付宝的）。一般是几个小时就可以了。
参考资料：淘宝网_百度百科
热心网友
时间：2022-07-09 13:46
您好，其实在淘宝的卖家很多都是个人开店，不是企业开店，如果是企业开店的话，在店铺首页上也会有认证，很多的个人小店铺，卖家可能不是及时在线，这个如果卖家不理人的话，现在都是可以千牛手机在线，可以做到随时的回复买家了，这样的话，天涯何处无芳草，何必单恋一家店，对吧，建议可以另外家信誉高，服务热情的店铺购买。
现在的旺旺消息会显示卖家是否已读，如果是已读状态下还不理人，建议及时申请仅退款操作，另外选择信用高或者是天猫店铺购买比较有保障。卖家不回复消息，联系淘宝的在线或者是电话小二，其实也是没有什么作用的，小二可以通过各种方式去催促一下卖家，但是无法强制发货，无法保证小二去说卖家肯定会配合。
所以，最简单的方法就是：申请仅退款，换卖家，如果有问题的话，建议付款之前就旺旺上和卖家协商好。
扩展资料
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。
这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺，淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺，口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。
参考资料：百度百科——阿里旺旺
热心网友
时间：2022-07-09 15:54
反正淘宝客服的耐心是有的你考究的
只要是买过东西的客户估计都知道
我们客户唯一的办法就是支付宝交易
然后我们不确认收货 钱是到不了卖家手上的
如果实在过分
那我们也可以投诉
其实这样的事情
不是钱的问题
而是对方态度的问题
热心网友
时间：2022-07-09 18:19
热心网友
时间：2022-07-09 21:00
在淘宝买东西之前最好先问清楚一下，有无现货，何时发货等。
如果卖家一直没反应，你可以在付款24小时后申请退款，仍没反应的话5天后自动退款给你。在这完成之前，你投诉都没有用的。
热心网友
时间：2022-07-09 23:58
热心网友
时间：2022-07-10 03:13
