发布网友 发布时间:2022-04-29 01:02
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热心网友 时间:2022-06-27 01:47
首先考虑公司的变动(是否换公司),以及所在公司的培训、晋升的可能性。然后制定自己的目标和计划,一方面是自己可以控制的学习,通过互联网、买书等提高自己的业务技能。另一方面,配合当前工作需要和公司的晋升与培训安排,想办法在实战提高餐厅的运营水平和自己的管理水平。第三方面,在自己的职权范围内努力完成公司下达的各项任务,并以任务为动力,激励自己好好学习,努力工作。热心网友 时间:2022-06-27 01:48
付费内容限时免费查看回答1.督导完成餐饮的日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、*、头发、指甲、鞋子是否符合要求。2.负责制定餐饮的推销策略、服务规范和程序,并组织实施,业务上要不断学习,精益求精。
3.重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能,对员工进行公司意识、推销意识的培训,定期检查并做好培训记录。
4.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在每一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
5.全面掌握餐厅的质量管理,把我餐厅出品和服务的每一关。
6.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
营销方面: 1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。