职场沟通技巧有哪些注意事项

发布网友 发布时间：2022-04-29 00:05

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热心网友 时间：2022-06-22 17:39

有哪些技巧可以减少无效的职场沟通和由此造成的误解，让我们更高效地达成对话与合作，一起努力实现工作目标呢？

话不多说，小康君直接给大家上干货：

技巧一：清晰地表达，让对方知道你想说什么

作为表达的一方，我们要尽可能用对方听得懂的话，把要表达的意思传递出来，让对方明白无误地接收到，这样才是一次有效的沟通。

我们的表达要：

1.具体：表达要具体明确，为的是尽可能减少沟通双方的歧义和误会，不要让对方猜测。

2.准确：在沟通前，收集数据，做好报表，准备需要的信息。学会用数据说话，这样能大大提高沟通效率。

技巧二：学会倾听，理解对方想表达的意思

倾听是一种能力，也是一种素养，懂得倾听的职场人都是比较受欢迎的。

作为倾听的一方，我们要在别人表达时保持注意力，不要一心多用，更不要轻易打断对方的讲话。

只有让大脑保持在认真倾听的状态，我们才能有效接收对方的信息，才能顺着对方的话进入对方的世界，理解他为什么要怎么讲，背后想表达什么。

技巧三：沟通时，不要预设立场

我们都明白：职场沟通是为了达成协作，一起解决问题，实现整体目标。

但现实中，当我们与同事的沟通遇阻，或者对方有反对意见时，还是容易陷入预设己方/对方立场的错误，甚至无端揣测对方的动机。

另外，当我们和别人共同协作，最后达成的结果和预期不一样时，也要多考虑是不是双方沟通不到位，而不是认为对方就是不干活，就是想和你对着干。

一旦我们进入立场假设，就容易忽视沟通中存在的问题，也背离了职场沟通的初衷。所以，我们要尽量对事不对人，让人家感受到你的善意和坦诚。

技巧四：沟通时，要认真对待对方的诉求

沟通只是手段，要达成的目标才是核心诉求。当你用目标驱动自己去沟通时，也要认真对待别人的诉求。

不要你有求于人就表现得主动热情，同事找你协助，你就找出各种理由推脱，或者爱答不理。这样，就没有人愿意和你一起搭档了。

记住，你为别人撑伞，别人才愿意为你撑伞。在沟通时，多为对方想一想，让对方感受到你是在用心帮助。这样，下次当你需要协助的时候，才会得到更大的助力。

技巧五：面对面的沟通，效率最高

现在，大家都比较习惯通过微信来交流工作。同事之间的面对面沟通，正变得越来越少。

但是，你真的有能力仅仅用几行字就把问题解释清楚，把诉求阐述明白吗？毫无疑问，这是很难的。

所以，如果事情很紧急，很重要，需要沟通的细节很多，那最好的方式是直接面对面沟通，这样效率最高。

技巧六：有反馈的沟通，才是有效的沟通

当你完成一次沟通之后，一定要确认对方的反馈。如果忽略这一点，后续会遇到非常多的麻烦。

说话时，眼睛要看着对方，注意观察，尽可能鼓励对方提出问题，或让他们复述听到的内容，确保对方真的理解你想表达的意思和诉求。

同理，在别人跟你沟通时，你也需要做出同样的回应，表明你听懂或没听懂。这样做，能减少后续出现问题的可能性。

总之，职场沟通是一门学问，是需要我们不断去学习的。

最后，希望大家多在具体的实际运用中，不断提升自己的沟通技巧，让自己成为一个懂沟通，会沟通的职场达人！

热心网友 时间：2022-06-22 18:57