发布网友 发布时间:2022-04-29 02:02
共4个回答
热心网友 时间:2022-06-28 06:31
若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
七天无理由退换货是指消费者在拼多多购物后,在签收货物后7天内,如因主观原因要求退换货,可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外),并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。
退换货规则:
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
4、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
5、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
6、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
7、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
8、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
(1)在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;
(2)买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
参考资料:拼多多-常见问题-退款&售后 -7天无理由退换货
参考资料:拼多多-常见问题-退款&售后 -退换货规则
热心网友 时间:2022-06-28 06:32
这个要看你买的东西有没有运费险了,再就是你和商量沟通下,说好了再填。。。如果有运费险你就先垫付运费,然后商家收到货后,运费险会给你返十或十二块钱。。。如果没有运费险,就要你自己掏了。。。热心网友 时间:2022-06-28 06:32
付费内容限时免费查看回答您好,您可以看下有没有运费险,有的话保险公司承担,没有的话您可以和客服商量一下退货是否包邮,不包邮的话就需要您自己承担了哦提问没有运费险质量也没问题就是不喜欢 包装和运费谁出
回答您先和客服商量一下,看能不能给您包个邮
如果不能的话只能您自己出了
提问包装呢 运费没多少 主要包装 是用木框包装的
回答原包装没用了吗?
原包装没有了吗
提问嗯嗯 没用了
拆坏了都
回答那您可以寄回去问下快递公司能不能用别的包装
只要寄过去不坏就行
提问好的,谢谢
回答不客气哦
热心网友 时间:2022-06-28 06:33
零元下单,货到付款,上面说的加绒加厚,结果不是加绒,且色差太大,这现象,退货运费谁承担责任。