手机数据没开也扣流量费?是怎么回事?

发布网友发布时间：2022-04-29 00:37

共2个回答

热心网友时间：2022-06-12 03:31

若您未主动上网，却产生上网费用，可能存在以下情况：

1.非智能手机：如您没有主动上网，可能是不小心触碰上网键导致。另外，如果您接收并点击了短信、彩信中的WAP链接也会连接上网而产生流量。您可以登录网上营业厅 www.10010.com >话费查询>账单查询>详单查询，了解自己的上网使用情况。

2.智能手机：建议您可尝试下载流量监控软件以实时监控套餐内流量的使用情况。通过软件的监控，可核查出到底是哪个功能在您不知情的情况下使用了流量，例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量；一些常用软件的设置也会产生流量，例如炒股软件，如果您设置了不断刷新也可能会产生流量。

3.iPhone手机：如您使用iPhone手机，未主动上网却产生流量费是因为您使用iPhone手机的软件应用时，收到实时更新提醒或者后台运行所产生的流量，建议可以关闭应用或者邮件的推送功能。

排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。

热心网友时间：2022-06-12 04:49

付费内容限时免费查看回答你好，很高兴能够回答你的问题，若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您尝试操作：

1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。

2.咨询运营商是否流量费用所导致。

3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4.更换其他手机卡尝试。