买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响
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发布时间:2022-04-29 01:31
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热心网友
时间:2022-06-27 15:51
卖家违背发货时间承诺的,会有影响的。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺的规定:
【违规扣分与违规处理措施】
(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
扩展资料:
扣分相关规则:
会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。
违规行为成立后,淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处理措施;
被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过认证和节点考试后,方可恢复正常状态;会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。
参考资料来源:淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范
热心网友
时间:2022-06-27 15:52
只要买家没投诉你就没啥事。
因为未按时间发货和缺货的退款,买家可以在退款成功后,交易关闭的状态的0到15天内申请投诉卖家违背发货时间承诺和违背承诺的投诉的,到时候你就要罚款给买家,不给的话就会被扣分和罚保证金。
一般只要买家沟通好了,他不投诉就没什么问题,只是增加一个退款而已,没啥事。
所以现在卖家很多都会要求买家改退款的要求,改成主观因素不想要了。
热心网友
时间:2022-06-27 15:52
只要不是申请小二介入的退款。小二介入的退款叫纠纷退款。会被降权和*使用直通车还有报名活动。只要不是纠纷退款,正常的退款对店铺没有任何影响的。放心哦
买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响
(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额违约金。情节严重的,还可采取扣A类6...
顾客申请未按照约定时间发货的选项,点击退款会对店铺有影响吗
首先是会有影响的 如果是正常的商品在72小时内完成发货,都是可以的!如果是预售之类的,就得按照你预售的时间发货了。如果买家申请的售后原因为“未按约定时间发货”或“缺货”那么除买家申请的金额退回买家外,你需额外支付货款的30%,最高不超过500元的赔偿给消费者,赔偿金将从您的保证金中扣除。...
淘宝申请退款的理由缺货和未按约定时间发货对卖家各有什么影响'
您同意退款申请只会退给买家申请金额,不会涉及延迟发货赔付。如消费者需要赔付,需通过投诉入口发起投诉,您需要注意的是,同意退款不代表您店铺未按约定时间发货成立,买家投诉后,我们还是按照凭证来判断处理的哦。
淘宝天猫退款原因的选择对于卖家有什么影响?
退款原因不会直接导致店铺处罚,买家在交易中申请退款时选择的退款原因,是针对于该笔交易选择退款的理由,主要是为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况。所以建议您及时主动处理买家的退款维权 温馨提醒:1、假货原因退款:一般消费者选这个理由偏主观意愿,纠纷处理会根据您是否举证有效进货凭证来决...
淘宝买家申请退货 原因是未按约定时间发货 才几个小时买家申请退货...
首先,买家申请退款,对卖家是很有影响的,
淘宝买家申请售后质量问题对卖家有影响吗
退款原因其实对卖家影响不大。质量问题的退款和其他原因的退款都是差不多的。只会增加卖家的退款率而已。但是因缺货或者未按时间发货的这样的退货原因,有可能会在退款成功后受到买家的投诉而已,如果买家退款后没投诉的话就没什么问题的。
哪些退款原因会影响店铺
影响店铺的退款原因是产品质量、买家恶意操作、缺货和虚假发货、七天无理由退换货。1、产品质量:纠纷上有增加;专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚。2、买家恶意操作:很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。3、缺货和虚假发货:卖家...
淘宝退款的时候选卖家缺货和未按约定时间发货,对卖家哪个影响大
未按约定、这个是失约的行为、而缺货、这个在正常实体店也会发生、、所以、、、
淘宝c店买家退款原因未按时间发货会扣买家保证金吗
买家申请未按时发货同意退款要扣保证金吗 未按约定时间发货,卖家同意退款不会扣分,但是会扣钱,直接从店铺的保证金里扣,不需要经过卖家,如果投诉天猫,情况属实,天猫要扣分的,建议和买家好好沟通。淘宝规则买家申请退款未按时间发货,卖家会扣分吗 不会,只会扣除相应的保证金 淘宝买家退款理由未...
淘宝退货是不是非得卖家同意退款申请后我才能给他发回去?
一、选择退货原因:1.协商一致退款 2.未按约时间发货 3.虚假发货 4.其他。二、在退款说明中输入0—200个字 三、上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。四、点击提交退款申请。提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做...