淘宝购物,快递丢失货品,我如何能退回钱?
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发布时间：2022-04-29 03:09
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时间：2023-10-30 22:35
快递丢失，可以申请退款。
退款申请流程：
需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。
当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6d81800a19d8bc3eda5006978f8ba61ea8d34516"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6d81800a19d8bc3eda5006978f8ba61ea8d34516?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6d81800a19d8bc3eda5006978f8ba61ea8d34516"/>
扩展资料
快递条例：第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
参考资料来源：/ke.1688.com/doc/view-d1793717.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">阿里巴巴：如何申请淘宝退款？
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时间：2023-10-30 22:35
快递丢失，可以申请退款。
退款申请流程：
需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。
当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则。
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快递条例：第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
参考资料来源：阿里巴巴：如何申请淘宝退款？
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时间：2023-10-30 22:36
我有两个类似的交易，一个是发货过去了，没丢，但是买家直接拒收，几天后我才知道的，然后我就开始联系快递让他们给退回来，退回来一直没给我送，找这个推那个。差点没气死我。然后好像就是交易超过满一个月了，淘宝小二自动介入，给我打了个电话，说买家没有收到货，要全额退。（其实是淘宝单方面的说词，我问过买家，她说来回邮费她付。）没几天系统就把款全额退给买家了。还好这个买家人好，通过银行把邮费给我了。
第二个就是丢件，一直显示状态在中转，好像一星期左右，我判断是到不了了，而且金额也不多，买家申请退款我就退给她了。然后我打快递电话过去问，根本不跟我说件丢了，拖了好几天我打了N多电话最后才说件丢了，我问那怎么办？后来再发件的时候那个业务跟我说，他帮我向公司索赔，不过，没有保价的商品最多赔两百。然后就是漫长的等待。因为他们说要去核实这件货品在哪丢的什么的。赶上过年（去年年底），前后让我等了有两个多月才赔了两百块给我。
现在你要做的就是一定要坚持退款，货在发货途中丢了跟买家没有任何关系，是卖家跟快递之间的问题，他拒绝你再申请退款，到一定时间后淘宝会自动介入（这个时间大概在交易一个月左右），隔不几天就能把款全额退你了。卖家说什么也不要相信他。千万不要再拍或者给卖家确认收货。坚持退款。
估计卖家也是没有保价，所以才会这样。
那也是在送货途中丢失的啊，申请退款后卖家拒绝了，那个退款就变成修改退款协议了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。卖家说的不对，即使这笔交易你们之间取消了，但是他的发货单子是有的，丢了就得由他找快递谈赔偿。不是同情不同情的问题，是原则问题。这种事谁也不想发生的不是吗？
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时间：2023-10-30 22:36
1.快递丢件 理由：买家并未收到货 而快递公司却把 包裹丢掉了 处理方式应该是：卖家去联系丢件的包裹处理理赔
2.卖家尽快补发给你新的包裹 丢的包裹已经和这次的交易没有关系了 因为未收到的衣服丢件 全是卖家和快递公司来处理的 和你一点关系都没有 你是受害者 同等如果你对卖家的服务方式不满意 可以直接申请退款 说不满意 我不要了 丢了件 卖家自己不处理 还要扣钱
3.解决办法 如果卖家不同意退款---我的淘宝---已买到的宝贝---点击退款--点击让淘宝客服介入
申诉理由：1.可以让你哪里的快递员写个证明说是快递包裹丢掉了 拍照传给客服
2.或者把单号 上传上去 说包裹已经丢失 卖家不给发新包裹 而且不给退款 请淘宝客服核实 淘宝客服核实后 会强行退款的
3.一定要记住 你没有收到货 包裹丢了 还是地震了 和你一毛钱关系都没有
那是卖家和快递公司的问题 你是付款了的 你就有权利 要求收到货 或者说不要了
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时间：2023-10-30 22:37
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时间：2023-10-08 21:37
快递丢失，可以申请退款。
退款申请流程：
需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。
当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6d81800a19d8bc3eda5006978f8ba61ea8d34516"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6d81800a19d8bc3eda5006978f8ba61ea8d34516?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6d81800a19d8bc3eda5006978f8ba61ea8d34516"/>
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快递条例：第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
参考资料来源：/ke.1688.com/doc/view-d1793717.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">阿里巴巴：如何申请淘宝退款？
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时间：2023-10-08 21:38
快递丢失，可以申请退款。
退款申请流程：
需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。
当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则。
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快递条例：第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
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时间：2023-10-08 21:38
我有两个类似的交易，一个是发货过去了，没丢，但是买家直接拒收，几天后我才知道的，然后我就开始联系快递让他们给退回来，退回来一直没给我送，找这个推那个。差点没气死我。然后好像就是交易超过满一个月了，淘宝小二自动介入，给我打了个电话，说买家没有收到货，要全额退。（其实是淘宝单方面的说词，我问过买家，她说来回邮费她付。）没几天系统就把款全额退给买家了。还好这个买家人好，通过银行把邮费给我了。
第二个就是丢件，一直显示状态在中转，好像一星期左右，我判断是到不了了，而且金额也不多，买家申请退款我就退给她了。然后我打快递电话过去问，根本不跟我说件丢了，拖了好几天我打了N多电话最后才说件丢了，我问那怎么办？后来再发件的时候那个业务跟我说，他帮我向公司索赔，不过，没有保价的商品最多赔两百。然后就是漫长的等待。因为他们说要去核实这件货品在哪丢的什么的。赶上过年（去年年底），前后让我等了有两个多月才赔了两百块给我。
现在你要做的就是一定要坚持退款，货在发货途中丢了跟买家没有任何关系，是卖家跟快递之间的问题，他拒绝你再申请退款，到一定时间后淘宝会自动介入（这个时间大概在交易一个月左右），隔不几天就能把款全额退你了。卖家说什么也不要相信他。千万不要再拍或者给卖家确认收货。坚持退款。
估计卖家也是没有保价，所以才会这样。
那也是在送货途中丢失的啊，申请退款后卖家拒绝了，那个退款就变成修改退款协议了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。卖家说的不对，即使这笔交易你们之间取消了，但是他的发货单子是有的，丢了就得由他找快递谈赔偿。不是同情不同情的问题，是原则问题。这种事谁也不想发生的不是吗？
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时间：2023-10-08 21:39
1.快递丢件 理由：买家并未收到货 而快递公司却把 包裹丢掉了 处理方式应该是：卖家去联系丢件的包裹处理理赔
2.卖家尽快补发给你新的包裹 丢的包裹已经和这次的交易没有关系了 因为未收到的衣服丢件 全是卖家和快递公司来处理的 和你一点关系都没有 你是受害者 同等如果你对卖家的服务方式不满意 可以直接申请退款 说不满意 我不要了 丢了件 卖家自己不处理 还要扣钱
3.解决办法 如果卖家不同意退款---我的淘宝---已买到的宝贝---点击退款--点击让淘宝客服介入
申诉理由：1.可以让你哪里的快递员写个证明说是快递包裹丢掉了 拍照传给客服
2.或者把单号 上传上去 说包裹已经丢失 卖家不给发新包裹 而且不给退款 请淘宝客服核实 淘宝客服核实后 会强行退款的
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那是卖家和快递公司的问题 你是付款了的 你就有权利 要求收到货 或者说不要了
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当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则。
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快递条例：第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
参考资料来源：/ke.1688.com/doc/view-d1793717.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">阿里巴巴：如何申请淘宝退款？
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需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。
当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则。
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国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
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我有两个类似的交易，一个是发货过去了，没丢，但是买家直接拒收，几天后我才知道的，然后我就开始联系快递让他们给退回来，退回来一直没给我送，找这个推那个。差点没气死我。然后好像就是交易超过满一个月了，淘宝小二自动介入，给我打了个电话，说买家没有收到货，要全额退。（其实是淘宝单方面的说词，我问过买家，她说来回邮费她付。）没几天系统就把款全额退给买家了。还好这个买家人好，通过银行把邮费给我了。
第二个就是丢件，一直显示状态在中转，好像一星期左右，我判断是到不了了，而且金额也不多，买家申请退款我就退给她了。然后我打快递电话过去问，根本不跟我说件丢了，拖了好几天我打了N多电话最后才说件丢了，我问那怎么办？后来再发件的时候那个业务跟我说，他帮我向公司索赔，不过，没有保价的商品最多赔两百。然后就是漫长的等待。因为他们说要去核实这件货品在哪丢的什么的。赶上过年（去年年底），前后让我等了有两个多月才赔了两百块给我。
现在你要做的就是一定要坚持退款，货在发货途中丢了跟买家没有任何关系，是卖家跟快递之间的问题，他拒绝你再申请退款，到一定时间后淘宝会自动介入（这个时间大概在交易一个月左右），隔不几天就能把款全额退你了。卖家说什么也不要相信他。千万不要再拍或者给卖家确认收货。坚持退款。
估计卖家也是没有保价，所以才会这样。
那也是在送货途中丢失的啊，申请退款后卖家拒绝了，那个退款就变成修改退款协议了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。卖家说的不对，即使这笔交易你们之间取消了，但是他的发货单子是有的，丢了就得由他找快递谈赔偿。不是同情不同情的问题，是原则问题。这种事谁也不想发生的不是吗？
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3.解决办法 如果卖家不同意退款---我的淘宝---已买到的宝贝---点击退款--点击让淘宝客服介入
申诉理由：1.可以让你哪里的快递员写个证明说是快递包裹丢掉了 拍照传给客服
2.或者把单号 上传上去 说包裹已经丢失 卖家不给发新包裹 而且不给退款 请淘宝客服核实 淘宝客服核实后 会强行退款的
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