圆通快递索赔流程?

发布网友 发布时间：2022-04-29 03:09

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热心网友 时间：2023-10-08 21:37

圆通赔偿方式：1、如快件是易碎品，圆通快递保丢不保损。 2、如收件人未签收，快件损坏，圆通快递与发件人联系，进行协商赔偿。 3、如快件保价，圆通快递按照保价金额，全额赔偿。 4、如快件未保价，圆通快递按照运费3至5倍进行赔偿。

拓展资料

以后本人绝对不会再寄圆通速递，淘宝再买东西，也会主动要求商家不要发圆通速递，否则，要么我拒收，要么换商家。

今年八月份家里人寄给我的东西，4天前显示已经签收，他人代收。而至今我本人没有收到货，且没有任何快递员给我任何通知。

圆通公司的官方热线95554永远都是繁忙，打不通，而当事的圆通公司，在官网所有的相关电话，一个都打不通。当事快递员，如下截图中的电话，也打不通。圆通网络在线客服，四天来找过四次，答复永远是，您好，我们已经在联系业务员处理。期间在线客服给过我一个快递员电话，打过去，对方让我别找他。这就是圆通速递的服务态度，和办事效率，大写的服。到最后我家人去协商赔付的时候却只赔付给了我家里人300元，家人一直叫我算了，可是我觉得至少要让知乎的朋友们知道圆通这个坑，以后千万别踩到了！而且如果知乎的朋友遇到和我一样的情况，千万一定要保存好证据，然后去邮政业申诉小程序进行申诉。

热心网友 时间：2023-10-08 21:37

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；

2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；

3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；

4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。
扩展资料：
我国法律对快递行业的货物运输无专门的规定，诉讼实践中，快递公司多主张本类纠纷应当适用邮*中的相关规定。

即对于未保价的邮件发生丢失、损毁或者内件短少的情况，承运人按照最高不超过所收取资费的3倍进行赔偿。并且，现在大部分的快递公司也多在其快递单的后面声明：对不保价邮件损毁的赔偿最高不超过3倍邮费。

需要说明的是，邮*中该条款的规定只适用于国家邮政企业，而其他的快递公司与客户的货物运输纠纷应当适用合同法关于货物运输的相关规定。因此，其他快递公司的丢件赔偿，不能参照该法最高不超过3倍运费的标准。

热心网友 时间：2023-10-08 21:39

圆通快递的索赔流程：收寄破损证据，联系客服进行投诉处理，填写相关信息申诉，公司核实破损过丢失的环节，确认是公司错误后，对客户进行赔偿（根据保价金额和公司规定）

热心网友 时间：2023-10-08 21:39

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；
2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；
3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；
4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮*》等相关法律规定赔偿。圆通快递的赔偿，按照正常的流程操作应该是当快件在正常派送过程中如果发现超区件，必须通知收件客户快件到达的地方，按照客户要求对快件进行处理，如果没有通知客户的，客户对此产生的费用不用负责！

热心网友 时间：2023-10-08 21:37

圆通赔偿方式：1、如快件是易碎品，圆通快递保丢不保损。 2、如收件人未签收，快件损坏，圆通快递与发件人联系，进行协商赔偿。 3、如快件保价，圆通快递按照保价金额，全额赔偿。 4、如快件未保价，圆通快递按照运费3至5倍进行赔偿。

拓展资料

以后本人绝对不会再寄圆通速递，淘宝再买东西，也会主动要求商家不要发圆通速递，否则，要么我拒收，要么换商家。

今年八月份家里人寄给我的东西，4天前显示已经签收，他人代收。而至今我本人没有收到货，且没有任何快递员给我任何通知。

圆通公司的官方热线95554永远都是繁忙，打不通，而当事的圆通公司，在官网所有的相关电话，一个都打不通。当事快递员，如下截图中的电话，也打不通。圆通网络在线客服，四天来找过四次，答复永远是，您好，我们已经在联系业务员处理。期间在线客服给过我一个快递员电话，打过去，对方让我别找他。这就是圆通速递的服务态度，和办事效率，大写的服。到最后我家人去协商赔付的时候却只赔付给了我家里人300元，家人一直叫我算了，可是我觉得至少要让知乎的朋友们知道圆通这个坑，以后千万别踩到了！而且如果知乎的朋友遇到和我一样的情况，千万一定要保存好证据，然后去邮政业申诉小程序进行申诉。

热心网友 时间：2023-10-08 21:38

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；

2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；

3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；

4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。
扩展资料：
我国法律对快递行业的货物运输无专门的规定，诉讼实践中，快递公司多主张本类纠纷应当适用邮*中的相关规定。

即对于未保价的邮件发生丢失、损毁或者内件短少的情况，承运人按照最高不超过所收取资费的3倍进行赔偿。并且，现在大部分的快递公司也多在其快递单的后面声明：对不保价邮件损毁的赔偿最高不超过3倍邮费。

需要说明的是，邮*中该条款的规定只适用于国家邮政企业，而其他的快递公司与客户的货物运输纠纷应当适用合同法关于货物运输的相关规定。因此，其他快递公司的丢件赔偿，不能参照该法最高不超过3倍运费的标准。

热心网友 时间：2023-10-08 21:39

圆通快递的索赔流程：收寄破损证据，联系客服进行投诉处理，填写相关信息申诉，公司核实破损过丢失的环节，确认是公司错误后，对客户进行赔偿（根据保价金额和公司规定）

热心网友 时间：2023-10-08 21:39

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；
2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；
3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；
4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮*》等相关法律规定赔偿。圆通快递的赔偿，按照正常的流程操作应该是当快件在正常派送过程中如果发现超区件，必须通知收件客户快件到达的地方，按照客户要求对快件进行处理，如果没有通知客户的，客户对此产生的费用不用负责！

热心网友 时间：2023-10-08 21:37

圆通赔偿方式：1、如快件是易碎品，圆通快递保丢不保损。 2、如收件人未签收，快件损坏，圆通快递与发件人联系，进行协商赔偿。 3、如快件保价，圆通快递按照保价金额，全额赔偿。 4、如快件未保价，圆通快递按照运费3至5倍进行赔偿。

拓展资料

以后本人绝对不会再寄圆通速递，淘宝再买东西，也会主动要求商家不要发圆通速递，否则，要么我拒收，要么换商家。

今年八月份家里人寄给我的东西，4天前显示已经签收，他人代收。而至今我本人没有收到货，且没有任何快递员给我任何通知。

圆通公司的官方热线95554永远都是繁忙，打不通，而当事的圆通公司，在官网所有的相关电话，一个都打不通。当事快递员，如下截图中的电话，也打不通。圆通网络在线客服，四天来找过四次，答复永远是，您好，我们已经在联系业务员处理。期间在线客服给过我一个快递员电话，打过去，对方让我别找他。这就是圆通速递的服务态度，和办事效率，大写的服。到最后我家人去协商赔付的时候却只赔付给了我家里人300元，家人一直叫我算了，可是我觉得至少要让知乎的朋友们知道圆通这个坑，以后千万别踩到了！而且如果知乎的朋友遇到和我一样的情况，千万一定要保存好证据，然后去邮政业申诉小程序进行申诉。

热心网友 时间：2023-10-08 21:38

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；

2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；

3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；

4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。
扩展资料：
我国法律对快递行业的货物运输无专门的规定，诉讼实践中，快递公司多主张本类纠纷应当适用邮*中的相关规定。

即对于未保价的邮件发生丢失、损毁或者内件短少的情况，承运人按照最高不超过所收取资费的3倍进行赔偿。并且，现在大部分的快递公司也多在其快递单的后面声明：对不保价邮件损毁的赔偿最高不超过3倍邮费。

需要说明的是，邮*中该条款的规定只适用于国家邮政企业，而其他的快递公司与客户的货物运输纠纷应当适用合同法关于货物运输的相关规定。因此，其他快递公司的丢件赔偿，不能参照该法最高不超过3倍运费的标准。

热心网友 时间：2023-10-08 21:39

圆通快递的索赔流程：收寄破损证据，联系客服进行投诉处理，填写相关信息申诉，公司核实破损过丢失的环节，确认是公司错误后，对客户进行赔偿（根据保价金额和公司规定）

热心网友 时间：2023-10-08 21:39

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；
2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；
3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；
4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮*》等相关法律规定赔偿。圆通快递的赔偿，按照正常的流程操作应该是当快件在正常派送过程中如果发现超区件，必须通知收件客户快件到达的地方，按照客户要求对快件进行处理，如果没有通知客户的，客户对此产生的费用不用负责！