我的华硕笔记本键盘失灵，不能打字，但触摸板正常。我外接的键盘就可以打字
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发布时间：2022-04-29 08:46
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-13 16:05
尊敬的华硕用户，您好!
建议您开机按 F8 键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2 键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，最好使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，请您您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面就近服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
服务中心地址查询方式，可参考下图：
希望以上信息能够对您有所帮助，如您还有问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/，进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
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时间：2023-10-13 16:06
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时间：2023-10-13 16:06
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时间：2023-11-04 17:03
尊敬的华硕用户，您好!
建议您开机按 F8 键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2 键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，最好使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，请您您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面就近服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
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时间：2023-11-04 17:03
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时间：2023-11-04 17:04
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时间：2023-10-13 16:05
尊敬的华硕用户，您好!
建议您开机按 F8 键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2 键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，最好使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，请您您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面就近服务中心地址信息：
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时间：2023-10-13 16:06
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时间：2023-10-13 16:05
尊敬的华硕用户，您好!
建议您开机按 F8 键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2 键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，最好使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，请您您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面就近服务中心地址信息：
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时间：2023-10-13 16:05
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一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，最好使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，请您您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面就近服务中心地址信息：
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时间：2023-10-13 16:06
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时间：2023-10-13 16:06
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时间：2023-10-13 16:06
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时间：2023-10-13 16:06
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时间：2023-10-13 16:06
