实际流量与套餐流量不符?

发布网友发布时间：2022-04-29 05:30

共2个回答

热心网友时间：2022-06-19 16:11

原来的76元档4G全国套餐是包含国内流量400MB的，2016年5月1日起新套餐升级为800MB流量，您可自助变更为新套餐并享受最新优惠，如您未主动变更，套餐不变的，目前符合条件的4G老用户可以登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页，点击“自助服务”＞“业务办理”＞“套餐办理”＞“4G套餐”，选需要更改的4G套餐确认即可，更改套餐次月1日生效。详情可联系号码归属地10010客服进行了解。
温馨提示：因系统升级，广西省用户暂不支持网厅/手厅更改4G资费。
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热心网友时间：2022-06-19 16:11

付费内容限时免费查看回答有可能是您正在持续使用手机上网，系统未实时监测您所使用的流量，需要断开网络后将数据回传到系统才能统计导致，建议您断开网络后再查看使用情况。

提问就是我套餐是78元应该是20G流量但只有12G

怎么回事

我现在都不晓得我到底好多流量

回答您可以打10086咨询一下移动客服中心问一下他们

让人工客服帮您查询一下

提问这就是咨询你的结果?

回答您去咨询一下移动人工服务台，看是不是把您的套餐弄错了，因为这是移动客服才能查询到的，别人无法为您查询到

打10086人工服务台，然后语音说转人工，客服可以帮助您查询的

亲希望可以帮助到您

打电话举报移动，太可恨了

缺了8G流量

你打人工服务，让她给你退钱，差了8G流量，她肯定把套餐给你弄错了。