百度网盘里的东西都没了怎么办?
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发布时间：2022-04-29 05:23
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热心网友
时间：2022-06-19 11:52
1、请登录其他百度帐号或第三方帐号查找文件，多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失；
2、是否使用过百度云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步；
3、帐号信息是否泄露或提供他人使用，导致文件被他人恶意删除？您可以登录百度云网页版查看回收站（http://pan.baidu.com/disk/recyclebin）和历史操作记录（http://pan.baidu.com/disk/history#history/tab=all），回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复；
4、请检查是否使用了4.8版本云管家隐藏空间，放入隐藏空间的文件，在盘内搜索不到（必须输入密码后才能看到），而且删除后，不会进入回收站，不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时，务必要确认清楚。
5、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+百度云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失的大致时间段。我们可以为您搜索日志，查看相应的文件是否在您的帐户中存在过。请发邮件至：netdisk-bugs@.com
，我们将及时处理并回复您。
热心网友
时间：2022-06-19 11:53
热心网友
时间：2022-06-19 11:53
务必要注意的是，百度云从来不会自行删除您的文件（哪怕是在您已超出存储*的情况下）。
1、 首先登陆WEB端百度云查看回收站（http://pan.baidu.com/disk/recyclebin）和历史操作记录（http://pan.baidu.com/disk/history#history/tab=all），如文件还在回收站，可以自行恢复，百度云会将所有删除的文件保留 10 天；
2，确定有无记错账号，比如您有多个百度云账号，或者使用过第三方账号登陆，第三方帐号（用人人网、微博、QQ账号登陆）与百度帐号是区分开的，不是同一个帐号，如果您曾经用第三方账号登陆过，并存储了文件，后来再用另一个账号登陆，将无法看到第三方账号存储的文件，您需要在百度云登陆界面继续选择用第三方账号登陆的方式登陆网盘查看文件；
3、请确认是否使用百度云同步盘，同步盘是双向同步，本地文件和云端文件始终保持一致，本地新增文件，自动上传到云端；本地文件删除，云端也会删除；云端文件删除，本地文件也会删除；
4、移动文件至另一个目录，会误以为文件被删除，通过盘内搜索您可能会发现文件实际上只是移到其他位置，并没有删除。
5、账号密码泄露导致文件被他人删除（百度云与百度是同一个账号体系，百度账号体系是很安全的，您需要自行保管好密码或在个人中心进行密保设置）。
6、多台关联的电脑采用了相同的名称。可能是您将电脑给妈妈使用后，妈妈删除了一些文件。如果此电脑与您的新电脑使用相同的名称，您可能没有意识到是之前的电脑执行的操作。（这种情况确实会发生。）如果电脑与您的帐户关联，那么您可以在个人中心页面上查看该电脑最后使用的 IP 地址（http://passport.baidu.com/center）。
7、如果您确实找不到文件，则应该是发生了下列某种情况：文件删除已超过 10 天，未自行恢复；文件实际上从未上传至您的 百度云 帐户。您将文件上传到了其他帐户，没有给 百度云 足够的时间来上传文件便删除了文件，或者从未在 百度云 文件夹中存放过相关文件。
