京东买了相机已拆封就不能退?

发布网友发布时间：2022-04-29 06:37

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热心网友时间：2022-05-13 23:04

京东买了相机已拆封也可以退，商家不得以拆封为理由拒绝，买家可以要求京东介入，也可以12315进行投诉。

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定：

第八条消费者退回的商品应当完好。

商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

第九条对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下：

（一）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；

（二）电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。

相关法律法规：

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定：

第六条下列商品不适用七日无理由退货规定：

（一）消费者定作的商品；

（二）鲜活易腐的商品；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

以上内容参考：百度百科-网络购买商品七日无理由退货暂行办法

热心网友时间：2022-05-14 00:22

你这个还真不好怪别人……相机是高值商品，拆封后贬值很大，因为拆了就等于是二手了，贬值多少你可以去咸鱼看看二手是怎么卖的。拆封不支持，就是给你机会反悔，但是这个反悔的机会是有条件的，就像界面写的拆封不支持。你可能会问，不拆怎么知道哪个好，但说实话，你拆了人家厂家不能再卖了，这个损失又该谁承担。你或许又会说，拆了重新打包不就行了，一来，这个关乎信誉问题，很多厂家很注重这一块的，二来，你买的商品，正常都是代理商的，他们也没能力打包，要找生产商，生产商会管他们死活吗……退货都是有成本的，以前很多东西都支持无理由退货，现在越来越多的不支持，都是因为试了感觉不好就退货，厂家承担损失，时间长了，谁还愿意这么做追问给我送货的京东小哥还给我强调了一句拆开用了都能退的，而且一般人收到货都会拆，拆封不可退就算购买时不提醒也应该在详情页大字提醒吧

热心网友时间：2022-05-14 01:57

你好处理的咋样了，退货退款了没

热心网友时间：2022-05-14 03:48

有人和我是一样追问那你怎么解决的啊