流量超了好多啊怎么么也查不到5月份的话费使用情况

发布网友发布时间：2022-04-29 06:25

共1个回答

热心网友时间：2022-06-20 15:52

如您需要查询5月份话费使用情况的话，建议您可通过查询历史账单进行了解的，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况。查询不到历史账单的原因包括:
1.使用“随机短信”登录不提供账单查询，请使用服务密码登录；
2.出帐期间(每月1-5号)不提供账单查询；
3.只能提供最近5（不含当月）个月的账单；
如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。
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