供暖不达标，投诉供热公司的电话是多少72
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发布时间：2023-10-10 13:13
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时间：2024-10-23 05:51
可以与供暖公司协商，因为每个本地电话都不同。
如果没有安排加热或加热温度达不到标准，公众可能会抱怨并要求测量温度。测量后，如果热户的室内温度低于规定的最低温度或合同温度，如果仍然未解决超过24小时，加热单元应退还热户的相应部分，相应的数量天，和相应的加热费用比例，不到24小时。不计算天数。
市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可以致电加热站进行维修。如果他们不被接受或在修理后不听电话，他们可以向每个地区的供暖公司报告投诉。在城市供热公司检查出来之后，将会认真对待。供热部门提醒市民保持良好的温度记录，这将是未来退款的重要依据。
供热标准不高达18°C，高于16°C（包括16°C）。用户标准热费的每日退货率比16°C低30％，高于14°C（包括14°C）。用户每日标准热费的50％低于14°C。 100％的用户标准热费根据每日计算公式退还：总退款热费=每日标准热费×室内温度不达标准数×室内温度不符合标准。每日标准热费=用户支付的总热费/年加热天数。
扩展资料：
供暖不达标可退费关键在落实
作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。
受强冷空气影响，北部地区最近经历了广泛的降温天气。北京已启动几个高峰锅炉以应对低温。加热装置需要定期对室温进行采样和测试。如果收到投诉，需要及时修复。如果未在24小时内修好，则取暖费将从维修之日起退还至室温。费用。河北，山东，辽宁，内蒙古等省区规定供暖季节温度应达到18℃或以上。如果不满足取暖费用，可退还取暖费。
在北京等地提供供暖不合规，有利于维护居民的合法权益，促使供热单位提高供热效率和标准，提高服务质量和水平。这首先符合公平贸易原则。由于供暖单位与居民之间的协议已经签署（其中一些是由*代表居民和供暖单位签署的，有些是代表业主和供热单位的业主），室内加热温度不符合标准。
首先，应该认识到供暖单位违反了协议，因此有必要承担相应的违约责任并返还非标准供暖期的供暖费。有些地方还规定了“惩罚性”条款。例如，在辽宁省，由于加热单元，如果从通知时起温度仍然不高达24小时，加热单元应从通知时起将用户返还给用户。加热费用加倍。这意味着供暖单位不仅要退还费用，还要加倍退款，以弥补给居民生活带来的不便和损害。
作为一种商品和服务，冬季取暖具有很强的特色。没有用户（居民）希望发生“退货”纠纷。产品合格，服务标准与用户和加热装置的目标相同。如果出现产品质量不合格，服务质量不合理等意外情况，部分退款的规定不仅可能对供暖单位造成严重制约，还有利于保护用户的权益。然而，该规定在特定操作期间可能面临多个问题。
目前，部分地区的室温测量工作仍然滞后。有些用户是自我测试的，大多数这些测量都不是有效的证据。更多的是加热单元的温度测量，其实际上是自测试，并且通常被认为是有意或无意地朝向加热单元偏置，因此有时它不能令用户信服。其他是相关中介机构的温度测量，但这种温度测量机构的数量仍然很少，不能满足供热用户的实际温度测量需求。
加热不符合标准且可退还的要求显然对居民有利。但是，为了真正实现约束供热企业的实现和保护用户权益的目的，有必要进一步完善相关法规和标准，有必要建立和提高相关温度。衡量和问责调查等工作机制。只有这样，如果加热不符合标准，退款才能真正保障人民的生活，避免成为无法使用的“纸张权利”。
参考资料来源：人民网-供暖不达标可退费关键在落实
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时间：2024-10-23 05:51
可以找供热公司协商，因为每个地方电话不同。
对不按期供热或供热温度不达标的情况，市民可投诉并要求测温。经测量，用热户室内温度低于规定最低温度或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的采暖费，不足24小时部分不计算天数。
市民遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可致电所属供热站报修，如果遇到报修后无人受理或不听电话的，可向各区供热公司投诉反映，市供热公司查实后将严肃处理。供热部门提醒，市民应留好测温记录，这将是日后依规退费的重要依据。
供热不达标退费标准：低于18℃，高于16℃(含16℃) 按日退还用户日标准热费的30%低于16℃，高于14℃(含14℃) 按日退还用户日标准热费的50%低于14℃ 按日退还用户标准热费的100%具体计算公式：退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例。日标准热费=用户已交纳热费总额÷年度供热天数。
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供暖不达标可退费关键在落实
冬季供暖作为一种商品和服务，具有很强的特殊性，没有用户（居民）希望发生“退货”争议，商品合格、服务达标是用户和供热单位一致的目标。如果出现商品不合格、服务不达标等意外情况，可部分退费的规定，既是对供热单位的有力制约，也有利于保护用户的权益。
受强冷空气影响，近期北方地区遭遇大范围降温天气。北京市启动数台尖峰锅炉应对低温，要求供热单位定期抽样检测室温，接到投诉需及时入户检修，如24小时仍未修好，自报修之日起至室温达标期间的供暖费按比例退费。河北、山东、辽宁、内蒙古等多个省区规定，供暖季室温应达到18℃以上，若不达标部分取暖费可退回。
北京等地出台供暖不达标可退费的规定，有利于维护居民的合法权益，督促供热单位提高供热效率和标准，提升服务质量和水平。这样做首先符合公平交易的原则。供热单位和居民之间既然签有协议（有的是*代居民与供热单位签署，有的是小区物业代业主与供热单位签署），室内供暖温度不达标。
首先应认定为供热单位违反协议，因此需要承担相应的违约责任，退回供暖不达标时间段的供暖费。有的地方还规定有“惩罚性”条款，如辽宁省规定，因供热单位原因，自被告知之时起超过24小时温度仍未达标的，供热单位应当自被告知之时起按日退还用户两倍热费。这意味着供热单位不但要退还费用，而且还要进行双倍退费，以弥补给居民生活带来的不方便和造成的损失。
冬季供暖作为一种商品和服务，具有很强的特殊性，没有用户（居民）希望发生“退货”争议，商品合格、服务达标是用户和供热单位一致的目标。如果出现商品不合格、服务不达标等意外情况，可部分退费的规定，既是对供热单位的有力制约，也有利于保护用户的权益。不过，在具体操作过程中，这个规定可能面临着多种问题。
目前，一些地方的室温测量工作还比较滞后。有的是用户自测，这样的测量结果大多无法成为有效证据。更多的是供暖单位上门测温，这实际上也是一种自测，往往被认为有意无意偏向供热单位，因此有时不能令用户信服。另有一些是相关中介机构测温，但这样的测温机构数量还很少，不能满足暖气用户的实际测温需求。
供暖不达标可退费的规定，对居民明显是利好，但要真正落实到位，真正实现约束供暖企业和保护用户权益等目的，还有待于进一步细化相关规定和标准，有待于建立健全相关温度测量、责任认定追究等工作机制。唯有如此，供暖不达标可退费才能成为实打实的民生保障，避免成为中看不中用的“纸上权利”。
参考资料来源：人民网-供暖不达标可退费关键在落实
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时间：2024-10-23 05:52
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时间：2024-10-23 05:52
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时间：2024-10-23 05:53
