如何维护消费者的权益

发布网友发布时间：2022-04-20 00:26

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热心网友时间：2023-06-26 21:09

消费者在自身合法权益受到侵害时，应该依据我国消费者权益保*的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民*提起诉讼。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保*》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民*提起诉讼。