起底社区团购现象，社区团购有哪些利弊？
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发布时间：2022-04-20 00:28
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热心网友
时间：2022-07-13 02:19
一、社区团购的优势
1、精准描绘客户画像：我们可以非常精准的知道客户在哪个区域、哪个小区，甚至哪一栋哪一层哪一个房号，我们也可以知道顾客的购物习惯等等，可以精准地勾画出我们的客户画像。
2、消费者信任感更强：社区团购因为精准社群的导入让顾客邻里之间不再陌生，顾客的消费诉求可以更为精准地展现，比如一款产品很好、客户轻松晒单，产品不好客户也可以在群里及时告知，因为这样的精准社群加上互动，自然可以构建出传统电商没有的信任背书。
3、提升用户体验：传统电商的顾客通过平台检索出自己需要的品牌、需要的品类，然后线上购买并通过三方物流或者自有物流送达，总体来说顾客体验感并不是很好。社区团购购物场景是顾客通过平台爆品打造长分享推荐，在线上社群小程序购买，线下门店自提点或者团长上门送货，这是对于传统电商*性的变革，顾客黏性也会发生质的变化。
4、获客成本低：很多传统电商单个获客成本甚至超过200元，而社区团购可能获得一个高黏性持续购物的精准粉丝只要不到十元。
二、社区团购的弊端
1、价格恶性竞争
各个社区团购平台经常进行价格恶性竞争，让一些本来可以持久产生销售的产品很快就夭折，以至于顾客对于平台的品牌认知度并不高，哪家平台便宜就进哪家平台购物。
2、商品逻辑混乱
目前很难发现某个平台的产品结构清晰，许多平台的商品逻辑混乱，让顾客对平台没有品牌认知度。如果可以专注于蔬菜水果、三餐食材、休闲食品、母婴用品、美妆个护等等其中一两个产品领域，顾客就能产生对应的品牌认知。
3、对团长过于依赖
许多社区团购平台把团长放在了非常重要的位置，这往往很容易导致团长的叛离，一个团长如果做了多个平台就无法用心专注。虽然团长很重要，但是平台本身也很重要。从各方面对平台产品结构、系统工具便捷、交付逻辑和售后服务等等都需要强化。对顾客进行全方位品牌认知，提升顾客回购率和客单价，对团长的综合收入增长才是核心竞争力。
4、各区域市场的差异化消费属性
很多平台的商品结构都很平庸，根本不研究各地消费属性，以至于很多平台在当地无法真正发展起来。企业真正要构建高黏性的消费属性锁定就需要深耕本土消费需求。
社区团购有利有弊，企业商家们要把握好机遇，充分发挥社区团购优势、避开社区团购的弊端，这样才能真正在社区团购行业中得到长足发展
热心网友
时间：2022-07-13 02:19
