发布网友 发布时间:2022-04-28 10:56
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热心网友 时间:2023-09-30 11:25
.如何管理店面、 如何管理店面、提高店面的管理 大重点( 我们归纳为 3 大重点(人、货、场) 一、 人 1.人员的结构,工作职责 我们现有的店面的情况 店长,店员分别的工作职责是做什么? 店长:管人?管事?管卫生? 店员:只管理销售? 2.怎么合理安排人员架构与职责? 首先一个店铺通常是由店长。店员来组合。 店长的职责(管人、管事、管销售) *如何管人(工作状态,精神状态,心态,工作热情,士气,人员形象,迎宾口号,例:欢迎光临 COOLMAX、主动性,分配工作任务,考勤) *如何关事(月度会议,周会议,每日的工作检查表{附表 1},每日早会的内容和执行{ 附表 2}每周 物流补货分析表{附表 3},人员的招聘,新员工旧员工的培训,考核{附表 4},了解周边 销售情况以及推广) *如何管销售(制订清晰销售计划,月度销售计划{附包括当月主推,主打,活动推广,销售任务,注 意事项,销售口号,推广口号},周计划,员工的销售任务表{附表 5.6}店员的职责 1.完成店长下达的销售目标(月度,周) 2.每周必须要做的工作(一周工作总结,下周工作计划和工作安排,周一做什么,周二 做什么,周三做什么,周四做什么,周五做什么,周六日做什么) 3.每日必须要做的工作(早会的参加,总结,卫生,整理,陈列,推广,迎宾,服务流 程六步曲的实行。迎宾打招呼,介绍货品,鼓励试穿,附加推销,收银,道别等相关 内容。) 二、货 现有店面通常所遇到的情况,没有进行评估,分析。举例(武汉)随便订货,没有计划和目 标,畅销货品的预算周期,滞销货品处理不及时。销售得不到更新,保证。 怎么样来管理货品呢? 1. 订货的前期评估,根据自身店铺指定本月的销售计划,分配好主打,主推,当月的主打款式的前 10 大款号的库存量,保证货品的销售周期为一个月。滞销产品的处理,要及时处理,并且清晰明 确的销售时间方案,新品赏识的评估。观察。当季货品上市时间段的分析,销售,库存后期预计 销售时间段,按时间段去作处理。 2. 中期货品销售跟踪,清晰的销售时间计划与数量,新品推广要求。个人目标的完成情况(店员) 上市后的一周销售总结及后期预计销售时间 3. 后期货品的清理,清晰促销时间,要求,计划,明确方案与实施。 (每日的完成情况)在每日早会 的报表里就可以清晰知道。 4. 盘点。每月一次全店货品的盘点,每周的一次局部货品的盘点。 三、场现有店面的情况。没有明确的陈列计划,每月大换时间短,从而降低了销售。 怎么样来管理卖场? 静态方面:要有陈列计划。包括月度的主题,主打计划,月度的陈列跟新。周度的陈列计划,主打主 推。周度的陈列跟新。日的陈列计划和跟新。橱窗的衣服,模特经常换动(正挂、侧挂的 位置互调保证陈列的基本要求。货品的饱满度,干净、整洁、切忌有空缺漏白的地方。主 题系列清晰。根据销售计划确定月,周的产品陈列主题。分区明确,产品组合,促销活动 的区域划分切忌把畅销款式堆积再一起,避免顾客集中一起,导致某板块出现冷场。 动态方面:明确统一卖场的销售口号,当天的目标,店长的推动,时段目标的完成情况,各区域产品 销售情况。注意事项。 促销推广:现有部分店面对于推广活动的理解与执行。观念上就是要么几打折,让利。要货不要钱, 执行的力度不到位。应付和完成公司的任务。举例(武汉)有些店铺做 60 元送杯的活动, 体现出了效果。有些店面就按原价销售或是 8 折的折扣。 设立明细帐,控制进销存! 2.要求营业员每天点数,核对帐目,发现差异及时盘点,并要求所有营业员分摊失货的赔偿金额! 3.制订统一价格! 4.在工资上面让一个员工和其他的员工拉开差距!比如你店里面需要营业员5个!你可以让2个收银的工资略高100元!让其他同事监督他们.他们之间有拉开了收入上面的差距,他们就不可能合作!实行举报制度!奖励金额就是他们的押金!如果有职位空缺,就可以帮他升职,涨工资! 5.收取营业员押金,身份证复印件,了解营业员详细的家庭地址和电话号码! 并且要了解营业员朋友,亲戚的情况! 6.定期和员工一起搞下活动!来拉近彼此的距离!做生活上的朋友! 而今迈步从头跃 2006-5-22 其他答案 1/你们应该设立库存明细帐,无论手写还是利用软件,但是这个东西应该有,记录收/发/存 2/营业员每天结帐应该有一套数据,包括今天卖了多少件,各多少钱,剩余多少件 3/你们可以对库存进行抽查 4/查证营业员有偷盗行为,要说服教育,不行就换人 另要不定期的进行一些优惠服务,不定期可以开办会员卡。 服装店如何作好HR管理: 一家品牌服装专卖店,地处闹市区,品牌知名度也较高,但是老板实行家庭式运营,任人唯亲,导致管理混乱,员工流动频繁,经营业绩很差,甚至不够支付房租及人员工资等各项成本。老板为扭转亏损局面而绞尽脑汁,甚至亲自站店吆喝买卖,仍无济于事。后来,在人力资源管理专家的指导下,该专卖店实施了—套人力资源管理机制,经过半年的运作,机制得以全面实施,管理迈入了规范化轨道,经营业绩也逐步攀升。该专卖店的人力资管理*如下: “四定”机制 所渭“四定”,即定机构、定编制、定人员、定职责。 该专卖店机构简单地分为3块,即经理室、财务部、营业部。经理室定编2人,定员为老板和老板娘,职责是全面管理专卖店的运营;财务邮定编3人,定员为总帐会计1人,职责是综合管理专卖店的帐务。现金会计2人。职责是收支现金,登记经营台帐和现金日记帐;营业郎定编12人,定员为12名营业员,职责是介绍、出售商品,兼傲商美、理货、保洁和售后服务等工作。 用工机制 经理室成员实行弹性工时制,财务部总帐为兼职代帐,其余人61为专职。现金会计和营业员实行对班制,现金会计每班1人,营业员每班6人。在每班营业贝中选举1人为班长,另明确1人为助理班长,负责管理当班的营业员及营业行为。营业员每两个月在店内岗位轮换一次。 分配机制 营业员的分配形式为:底薪 考核工资 绩效工资 小票工资。 营业员底薪400元,班长底薪500元;营业员考技工资100元,班长考技工资200元;绩效工资=销售颤x提成系数。根据各人的销售业绩,实行按绩分配,多绩多得。提成系敷按等级划分,销售0—1万元提成1%;1-2万元提成2%,2—3万元提成3%,3—4万元提成4%,4万元以上提成5%;营业员每开一张小票,给予l元的小票工资。 考核机制 考核分为定性和定量两块,所有考核结果均与分配机制挂钩,兑现在员工当月的实发工资中。 定性考核由工作与服务态度,考勤、卫生,最低指标完成情况(以上—年度的月最低销售额为标准),其他等5个部分组成,每个部分1分,共5分,对应100元的考梳工资,每分20元,员工违反考核制度第一次减1分,扣20元;第二次减2分,扣40元,另待岗2天,学习店纪店规并进行自我反思;第三次须扣3分,但总分5分已不够扣,所以,违反三次,将辞退该员工,当月考核工资为0 班长200元的考核工资由两部分组成,一部分是100元的个人考核工资,参照上述方式执行;另100元是管理考核工资,共5分,每分对应20元,营业员扣分,班长相应扣一半的分值,得分结果作为管理考核工资的分配依据,如果6名营业员当月共减5分,则班长的臂理考校分减2.5分,扣50元,管理考核工资得50元,另个人考核工资100元,合计150元。 定性考桉由班长(班长不在时,由助理班长代理)以及经理室成员实施.考核减分统一记录在考核台帐上,由考核人和被考核人(证明人)签字确认,保证考核行为的真实性,客观性。 定量考核是指每月盘货时,由现金会计统计出营业员的销售额和开票张敷制作表格,在内部公示,并根据考核结果,兑现绩效工资和小票工资。 一:如果你的资金允许的话(大约2-3千元左右吧),就购买一个小型进销存的软件,然后配合设计一些收发货的单据(可以买市面上现有的,但要回来做些改动); 二:资金短缺的话,其实用EXCEL制表软件和Visual FoxPro数据库管理系统,就可以实现进销存的管理,当然也是需要你懂些内控知识; 三:你需要学习些内控方面的书籍,财务管理原理,不要那种很深的理论的,只要是入门的基础的就足够了,当然前提是你得有悟性;如果采用第二种的话,就得熟悉EXCEL制表软件和Visual FoxPro数据库管理系统了; 四:最简便的方法是找个从事过财务管理的人,及做过财务经理管理过大中型企业的财务人员邦你设计个内控流程,他会邦你把相关单据也设计好的;