你好!我要做培训管理制度,请帮忙!谢了!
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发布时间：2022-04-28 10:56
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时间：2023-09-30 11:25
一、培训宗旨
1、根据公司发展战略，将培训的目标与公司发展的目标紧密结
合，围绕公司发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；
2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；
3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习
型、知识型企业的平台。
二、培训目的
1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快
适应和能胜任本职工作。
3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，
树立效率原则、效益原则。
4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，
提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，
为个人进步和公司发展创造良好环境和条件；
6、提高员工综合素质，增强公司的竞争能力和持续发展能力。
三、培训原则
依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，
需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
四、培训的组织
1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统
一规划，培训工作与各店、各部门组织实施，员工个人主动配合。由
培训部门负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分
由部门、各店组织培训。
2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、
考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
3、培训部门根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年
度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求
和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。
4、培训授课要落实到人，由培训部门组织备课，必要时还要组
织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
5、人力资源部，建立公司培训资源体系，做好教案编排，完善
培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。
6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，
准备必要的培训设备及辅助材料。
7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。
除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工
在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
6、培训部门要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础
上，适时合理的调整培训内容。各部门、各店和个人也可以向人力资
源部门提出培训要求和建议。
五、培训种类和内容
（一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，
包括军训、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。试岗时间7
天（收银员10天）。
1、军训时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是
培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
2、基础理论知识学习时间4天，内容如下：
（1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟
知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政
管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门、各店的
地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。
（2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，
使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
（3）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动
中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进
行有针对性的模拟实习。
3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”
责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专
业技能。时间2天（收银员5天）。
4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学
习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。试岗期考核合格者方可上岗，
对于不合格者，公司不予以录用。
（二）在职员工的培训
1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、
操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集
中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门（各店）
内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必
须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。
2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培
训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工
作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工
作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。
4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充
必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。
5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高
从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。
采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去参观学习；邀请
供应商的专业技术人员来公司、各店等对专业人员进行培训指导；聘
请权威性的专家、教授来公司、各店等对专业人员进行培训指导等。
时间3天。
（三）管理人员的培训
1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握
现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、*和法规，提高
市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济
所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教
授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。
2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理
手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
（四）专业技术人员的培训
专业技术人员培训针对财务人员、工程技术人员、安全保卫人员
等，目的是了解*有关*，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。
以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司《岗位培训大纲》执行。
六、培训方法
1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。
2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。
4、各部门、各店的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。
七、培训要求
1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。
2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
6、员工上岗前必须按照岗位规范要求，进行岗前资格培训，办理工牌上岗。
7、员工岗位变动时须经转岗培训，办理相关手续后方能上岗。
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一、培训宗旨
1、根据公司发展战略，将培训的目标与公司发展的目标紧密结
合，围绕公司发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；
2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；
3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习
型、知识型企业的平台。
二、培训目的
1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。
2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快
适应和能胜任本职工作。
3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，
树立效率原则、效益原则。
4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，
提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，
为个人进步和公司发展创造良好环境和条件；
6、提高员工综合素质，增强公司的竞争能力和持续发展能力。
三、培训原则
依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，
需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
四、培训的组织
1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统
一规划，培训工作与各店、各部门组织实施，员工个人主动配合。由
培训部门负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分
由部门、各店组织培训。
2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、
考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。
3、培训部门根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年
度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求
和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。
4、培训授课要落实到人，由培训部门组织备课，必要时还要组
织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。
5、人力资源部，建立公司培训资源体系，做好教案编排，完善
培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。
6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，
准备必要的培训设备及辅助材料。
7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。
除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工
在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
6、培训部门要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础
上，适时合理的调整培训内容。各部门、各店和个人也可以向人力资
源部门提出培训要求和建议。
五、培训种类和内容
（一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，
包括军训、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。试岗时间7
天（收银员10天）。
1、军训时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是
培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
2、基础理论知识学习时间4天，内容如下：
（1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟
知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政
管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门、各店的
地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。
（2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，
使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。
（3）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动
中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进
行有针对性的模拟实习。
3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”
责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专
业技能。时间2天（收银员5天）。
4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学
习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。试岗期考核合格者方可上岗，
对于不合格者，公司不予以录用。
（二）在职员工的培训
1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、
操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集
中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门（各店）
内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必
须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。
2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培
训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工
作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工
作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。
4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充
必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。
5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高
从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。
采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去参观学习；邀请
供应商的专业技术人员来公司、各店等对专业人员进行培训指导；聘
请权威性的专家、教授来公司、各店等对专业人员进行培训指导等。
时间3天。
（三）管理人员的培训
1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握
现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、*和法规，提高
市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济
所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教
授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。
2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理
手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
（四）专业技术人员的培训
专业技术人员培训针对财务人员、工程技术人员、安全保卫人员
等，目的是了解*有关*，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。
以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司《岗位培训大纲》执行。
六、培训方法
1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。
2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。
3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。
4、各部门、各店的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。
七、培训要求
1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。
2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。
4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
6、员工上岗前必须按照岗位规范要求，进行岗前资格培训，办理工牌上岗。
7、员工岗位变动时须经转岗培训，办理相关手续后方能上岗。
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时间：2023-09-30 11:25
为努力提高广大员工的岗位工作技能，公司将竭尽全能提供必要之培训，以确保并提升公司产品品质与提高工作效率，进而达成本公司人力资源的可持续性发展。
2.0 培训目的
2.1 帮助管理层及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。
2.2 使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。
2.3 使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。
2.4 对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。
2.5 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。
2.6 提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。
2.7 通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。
3.0 适用范围
适用于本公司全体员工的培训管理。
4.0 培训原则
4.1 积极指导员工的培训和学习，预先制订培训后期要求达到的标准，参加培训和学习应是主动的而不是被动的。
4.2 采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化，针对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。
4.3 对于公司举办的一些重点培训活动，人力资源部将给予证书，作为培训原始记录的档案材料。
5.0 培训分类
5.1 按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。
培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报培训部，培训部汇总后，根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合实施。
5.2 培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。
5.3 培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
5.4 培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。
5.4.1 总经理、副总经理、总监级人员的培训
5.4.1.1 董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。
5.4.1.2 总经理、总监级人员的培训方式主要有：外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。
5.4.1.3 对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：
5.4.1.3.1 学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。
5.4.1.3.2 学习考察知名企业的先进管理经验。
5.4.1.3.3 到知名管理学校或研究机构进修。
5.4.1.3.4 参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。
5.4.1.4 根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。
5.4.1.5 培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交培训部作为公司培训教材。
5.4.2 部门经理和主管级以上人员的培训。
5.4.2.1 部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：
5. 4.2.1.1 公司重大改革、*调查等；
5. 4.2.1.2 重大的技术改进或质量体系变更；
5. 4.2.1.3 新的管理模式的建立和运行；
5. 4.2.1.4 不断发展的企业文化；
5. 4.2.1.5 最前沿的管理理论和经营理论；
5.4.2.2 部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；
5.4.2.3 部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。
5.4.3 一般员工的培训
5.4.3.1 一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。
5.4.3.2 一般员工的培训一般就下列内容进行：
5.4.3.2.1 相关规章制度、《员工手册》的培训；
5.4.3.2.2 岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；
5.4.3.2.3 工作程序的培训；
5.4.3.2.4 新开发的产品培训；
5.4.3.2.5 不断发展的企业文化培训；
5.4.3.2.6 综合素质培训。
5.4.3.3 一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。
5.4.4 特殊岗位人员的培训
公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。
5.4.4.1 特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。
5.4.4.2 特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。
5.4.4.3 特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料。
5.4.5 新聘员工的培训
5.4.5.1 新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。
5.4.5.2 人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。
5.4.5.3 新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。
5.4.5.4 新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。
6.0 职责
6.1 各部门职责
6.1.1 拟订培训*、培训方案、编制培训预算，与培训部合作搞好职工培训档案的管理, 为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础。
6.1.2 选定培训对象。
6.1.3 安排新职工岗前培训计划。
6.1.4 完成培训工作分析。
6.1.5 培训建议，协助公司领导确定培训项目。
6.1.6 组织安排培训工作，承担培训任务。
6.2 培训部职责
6.2.1 负责拟定公司的总体培训*、方案、预算。协助培训师做好各项培训准备。制定企业年度的培训计划, 呈交总裁审批, 并检查培训计划的执行情况, 定期向总裁汇报。
6.2.2 了解企业各级各类人员的培训需求并负责审查各部门的培训需求，以分别制定相应的培训计划。
6.2.3 制定年度培训预算, 呈交总裁（或副总裁）审批, 并定期向总裁（或副总裁）汇报培训费用的开支情况。
6.2.4 实施各类培训计划, 具体安排各种培训课程或活动。
6.2.5 审核培训教材、教案及相关资料。
6. 2.6 管理学员参加培训的日常考勤，协助打印、管理各种培训资料，协助培训讲师实施培训课程，做好培训的服务与保障工作。
6.2.7 负责培训业务对外联络事务，协助处理培训活动的接待事务。
6.2.8 负责培训工作总结与分析考评，协助培训师进行培训效果分析统计。
6.2.9 负责教学书籍与器材的管理，维护训练场地和设施, 充分开发与利用各类培训资源, 为企业培训业务服务。
6.2.10 负责培训成果的登入及记录保存与维护。
6.3 培训师职责
6.3.1 具体负责实施培训计划教学部分的贯彻落实工作。
6.3.2 编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。
6.3.3 负责培训课程的实施与管理。
6.3.4 负责校对各种打印、分发培训资料。
6.3.5 负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。
6.4 总裁职责
6.4.1 负责核准年度培训计划。
6.4.2 负责各项培训（尤其是外训）的批准工作。
7.0 培训教材与器材的管理
7.1 每次培训要有完整而系统的教材。
7.2 建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。
7.3 每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。
7.4 建立健全考核的档案资料。
7.5 教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。
7.6 教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。
8.0 课堂管理
8.1 学员要爱护培训场地一切设施。
8.2 学员应遵守各项培训制度。
8.3 学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。
8.4 课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。
8.5 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。
9.6 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。
9.7 如有特殊事情不能参加培训，必须向培训部请假，不请假者按旷课处理。
8.8 考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。
9.0 培训评估、检查、反馈：
9.1 培训评估
9. 1.1 培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。
9. 1.2 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。
除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。
9.2 评估原则
培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。
9.3 评估记录
健全培训工作结果的档案资料。
9.4 检查、反馈：
9. 4.1 各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈培训部。
9. 4.2 培训部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。
10.0 培训奖惩规定
10.1 对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。
10.2 对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。
10.3 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。
10.4 对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。
10.5 对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。
10.6 奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报总裁批准。
11.0 培训工作程序
11.1 培训计划的制订审核
11.1.1. 各部门依照培训部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送培训部审核，并作为培训实施依据。
11.1.2 培训部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导审核。
11.1.3 各项培训课程由培训部预审和编制，并填写“培训实施计划表”呈本部门经理核示后，通知有关部门及相关人员。
11.2.0 培训计划的实施规则：
11.2.1 培训部应按“培训实施计划表”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训部门。
11.2.2 有补充培训教材应于开课前印刷完成，以便上课时发给学员。
11.2.3 对受训学员应有签到记录，中途离开应获准，以便培训部检查上课人员出席状况。
11.2.4 培训结束时，如有必要以考试作为评估培训成效的，由培训部负责监考，考试题目交培训部备案。
11.3.0 培训计划的实施要求
11.3.1 员工培训由培训部主办，各相关部门承办。
11.3.2 培训部负责拟订、执行年度《员工培训计划》，培训教材的管理与运用、内外训课程的安排与布置；
11.3.3 承办部门负责课程内容及培训教材的拟定与提供、师资的提供、人员的培训，并协助人力资源部办理其他各项有关培训事宜。
11.3.4 受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。
11.3.5 培训部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。
11.3.6 各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。
11.3.7 培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训
师报人力资源部经理履行“人事建议权”。
11.4.0 培训结果的维护管理
11.4.1 无论是公司内自办还是外派培训的结果，均应于接受培训完成后一星期内送交人力资源部登录于相关培训记录中，以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据。
11.4.2 所有实施培训的教材及培训考核成果均应当办理保管存档事宜。
参考资料：kingjiandong@sohu
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时间：2023-09-30 11:26
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时间：2023-09-30 11:25
为努力提高广大员工的岗位工作技能，公司将竭尽全能提供必要之培训，以确保并提升公司产品品质与提高工作效率，进而达成本公司人力资源的可持续性发展。
2.0 培训目的
2.1 帮助管理层及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。
2.2 使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。
2.3 使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。
2.4 对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。
2.5 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。
2.6 提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。
2.7 通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。
3.0 适用范围
适用于本公司全体员工的培训管理。
4.0 培训原则
4.1 积极指导员工的培训和学习，预先制订培训后期要求达到的标准，参加培训和学习应是主动的而不是被动的。
4.2 采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化，针对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。
4.3 对于公司举办的一些重点培训活动，人力资源部将给予证书，作为培训原始记录的档案材料。
5.0 培训分类
5.1 按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。
培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报培训部，培训部汇总后，根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合实施。
5.2 培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。
5.3 培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
5.4 培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。
5.4.1 总经理、副总经理、总监级人员的培训
5.4.1.1 董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。
5.4.1.2 总经理、总监级人员的培训方式主要有：外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。
5.4.1.3 对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：
5.4.1.3.1 学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。
5.4.1.3.2 学习考察知名企业的先进管理经验。
5.4.1.3.3 到知名管理学校或研究机构进修。
5.4.1.3.4 参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。
5.4.1.4 根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。
5.4.1.5 培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交培训部作为公司培训教材。
5.4.2 部门经理和主管级以上人员的培训。
5.4.2.1 部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：
5. 4.2.1.1 公司重大改革、*调查等；
5. 4.2.1.2 重大的技术改进或质量体系变更；
5. 4.2.1.3 新的管理模式的建立和运行；
5. 4.2.1.4 不断发展的企业文化；
5. 4.2.1.5 最前沿的管理理论和经营理论；
5.4.2.2 部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；
5.4.2.3 部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。
5.4.3 一般员工的培训
5.4.3.1 一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。
5.4.3.2 一般员工的培训一般就下列内容进行：
5.4.3.2.1 相关规章制度、《员工手册》的培训；
5.4.3.2.2 岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；
5.4.3.2.3 工作程序的培训；
5.4.3.2.4 新开发的产品培训；
5.4.3.2.5 不断发展的企业文化培训；
5.4.3.2.6 综合素质培训。
5.4.3.3 一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。
5.4.4 特殊岗位人员的培训
公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。
5.4.4.1 特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。
5.4.4.2 特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。
5.4.4.3 特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料。
5.4.5 新聘员工的培训
5.4.5.1 新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。
5.4.5.2 人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。
5.4.5.3 新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。
5.4.5.4 新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。
6.0 职责
6.1 各部门职责
6.1.1 拟订培训*、培训方案、编制培训预算，与培训部合作搞好职工培训档案的管理, 为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础。
6.1.2 选定培训对象。
6.1.3 安排新职工岗前培训计划。
6.1.4 完成培训工作分析。
6.1.5 培训建议，协助公司领导确定培训项目。
6.1.6 组织安排培训工作，承担培训任务。
6.2 培训部职责
6.2.1 负责拟定公司的总体培训*、方案、预算。协助培训师做好各项培训准备。制定企业年度的培训计划, 呈交总裁审批, 并检查培训计划的执行情况, 定期向总裁汇报。
6.2.2 了解企业各级各类人员的培训需求并负责审查各部门的培训需求，以分别制定相应的培训计划。
6.2.3 制定年度培训预算, 呈交总裁（或副总裁）审批, 并定期向总裁（或副总裁）汇报培训费用的开支情况。
6.2.4 实施各类培训计划, 具体安排各种培训课程或活动。
6.2.5 审核培训教材、教案及相关资料。
6. 2.6 管理学员参加培训的日常考勤，协助打印、管理各种培训资料，协助培训讲师实施培训课程，做好培训的服务与保障工作。
6.2.7 负责培训业务对外联络事务，协助处理培训活动的接待事务。
6.2.8 负责培训工作总结与分析考评，协助培训师进行培训效果分析统计。
6.2.9 负责教学书籍与器材的管理，维护训练场地和设施, 充分开发与利用各类培训资源, 为企业培训业务服务。
6.2.10 负责培训成果的登入及记录保存与维护。
6.3 培训师职责
6.3.1 具体负责实施培训计划教学部分的贯彻落实工作。
6.3.2 编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。
6.3.3 负责培训课程的实施与管理。
6.3.4 负责校对各种打印、分发培训资料。
6.3.5 负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。
6.4 总裁职责
6.4.1 负责核准年度培训计划。
6.4.2 负责各项培训（尤其是外训）的批准工作。
7.0 培训教材与器材的管理
7.1 每次培训要有完整而系统的教材。
7.2 建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。
7.3 每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。
7.4 建立健全考核的档案资料。
7.5 教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。
7.6 教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。
8.0 课堂管理
8.1 学员要爱护培训场地一切设施。
8.2 学员应遵守各项培训制度。
8.3 学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。
8.4 课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。
8.5 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。
9.6 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。
9.7 如有特殊事情不能参加培训，必须向培训部请假，不请假者按旷课处理。
8.8 考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。
9.0 培训评估、检查、反馈：
9.1 培训评估
9. 1.1 培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。
9. 1.2 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。
除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。
9.2 评估原则
培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。
9.3 评估记录
健全培训工作结果的档案资料。
9.4 检查、反馈：
9. 4.1 各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈培训部。
9. 4.2 培训部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。
10.0 培训奖惩规定
10.1 对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。
10.2 对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。
10.3 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。
10.4 对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。
10.5 对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。
10.6 奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报总裁批准。
11.0 培训工作程序
11.1 培训计划的制订审核
11.1.1. 各部门依照培训部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送培训部审核，并作为培训实施依据。
11.1.2 培训部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导审核。
11.1.3 各项培训课程由培训部预审和编制，并填写“培训实施计划表”呈本部门经理核示后，通知有关部门及相关人员。
11.2.0 培训计划的实施规则：
11.2.1 培训部应按“培训实施计划表”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训部门。
11.2.2 有补充培训教材应于开课前印刷完成，以便上课时发给学员。
11.2.3 对受训学员应有签到记录，中途离开应获准，以便培训部检查上课人员出席状况。
11.2.4 培训结束时，如有必要以考试作为评估培训成效的，由培训部负责监考，考试题目交培训部备案。
11.3.0 培训计划的实施要求
11.3.1 员工培训由培训部主办，各相关部门承办。
11.3.2 培训部负责拟订、执行年度《员工培训计划》，培训教材的管理与运用、内外训课程的安排与布置；
11.3.3 承办部门负责课程内容及培训教材的拟定与提供、师资的提供、人员的培训，并协助人力资源部办理其他各项有关培训事宜。
11.3.4 受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。
11.3.5 培训部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。
11.3.6 各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。
11.3.7 培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训
师报人力资源部经理履行“人事建议权”。
11.4.0 培训结果的维护管理
11.4.1 无论是公司内自办还是外派培训的结果，均应于接受培训完成后一星期内送交人力资源部登录于相关培训记录中，以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据。
11.4.2 所有实施培训的教材及培训考核成果均应当办理保管存档事宜。
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时间：2023-09-30 11:26
