在淘宝上买东西,退货了,卖家不给退款.怎么投诉

发布网友发布时间：2022-04-28 12:15

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 00:46

直接在后台点退货退款，根据提示选是收到货还是未收到货，然后再根据具体情况选择退货原因，特别说明的是：如果是七天无理由退换货，邮费淘宝是会自动扣除给卖家的。如果是质量等问题邮费也会一并退回，然后邮给卖家，他收到货无问题时会点同意退货，记得保存好你退货的快递单，如果你有了退运保险的话是可以在卖家确认后，在接下的过程中会要你添退运的快递单号等信息，如果你在淘宝信誉良好的话，淘宝会先行支付你退货款到你的支付宝，然后你等3个工作日左右，保险公司的退运险也会打到你支付宝上。

如果卖家耍赖，在一定期限后，你可以申请小二介入，让淘宝小二来判断谁是谁非！

热心网友时间：2023-10-09 00:46

可以打电话投诉，但投诉没有用；因为您表述的情形是需要维权处理，投诉不能取代维权；

您需要发起退款申请或售后入口维权；在维权中如果卖家同意退款退货，您完成退货后，如果卖家拒绝退款，您可以点击“申请介入”选项，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。

热心网友时间：2023-10-09 00:47

提供你寄回的货物单号，或者你要求退款的理由，然后等三天商家不给退款，要求客服介入处理！

热心网友时间：2023-10-09 00:47

申请退款后，七到十天卖家不退款，就可以联系淘宝官方介入，直接退款，但你要出示已经退货的证据，最好是旺旺聊天记录，qq的话他们不认可

热心网友时间：2023-10-09 00:48

找淘宝客服投诉

热心网友时间：2023-10-09 00:46

热心网友时间：2023-10-09 00:47

提供你寄回的货物单号，或者你要求退款的理由，然后等三天商家不给退款，要求客服介入处理！

热心网友时间：2023-10-09 00:47

申请退款后，七到十天卖家不退款，就可以联系淘宝官方介入，直接退款，但你要出示已经退货的证据，最好是旺旺聊天记录，qq的话他们不认可

热心网友时间：2023-10-09 00:48

找淘宝客服投诉