优秀房产经纪人技巧
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发布时间:2022-04-28 12:12
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时间:2023-10-08 23:58
1.断言、充满自信
房产经纪人如果掌握了充分的房源知识及准确的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话,不自信的话是缺乏说服力量和底气的。
有了自信和底气以后,房产经纪人在讲话的结尾可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确切的信息。
如“这种类型的房子一定是最适合您目前的状态的”。此时,这类语言就会使客户对你介绍的房源产生一定的信心。
2.重复、加深印象
重复说过的话,加深在客户脑海中的印象。房产经纪人讲的话,不会百分之百都留在对方的记忆里。
而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
3.坦诚相待、感染顾客
只依靠房产经纪人流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”,“这个房产经纪人能不能信任呢?”,“这个房子条件虽然很好,可是会不会有更好的呢?”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。
因此,对公司、房源、信息及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4.学会当一个好听众
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。
必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
5.使用提问技巧
利用提问的技巧引导顾客回答。高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的,你应该发问,房产经纪人的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的房产经纪人会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:
根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度
以客户回答为线索,拟定下次访问的对策
客户反对时,从“为什么?”、“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做
可以制造谈话的气氛,使心情轻松
给对方好印象,获得信赖感
6.借客户身边人之口
将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向自己的立场或不反对自己的立场,会促进成交。
事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。
优秀的房产经纪人会把心思多一些用在怎样笼络在场客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的。”的时候,那就不会有问题了。
相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的人是不会成功的。
7.借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对房源更加了解。
房产经纪人要收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有通过拜访记录,对小区物业、同单元住户、小区周边的环境也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。
8.讲话的语调也很重要
用清晰、明朗的语调讲话,明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做房产经纪人工作时尽量表现得开朗些。
许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,房产经纪人也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
9.不给客户说“不”的机会
“您现在就订下来吗?”,“您是否现在就可以做出决定了?”
这样的问话会产生对房产经纪人不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
“您对这个房子有什么看法呢?”,“现在这个小区周围已经有一个小学在规划了,您以后的孩子上学也会很方便的。”
有很多的房产经纪人在带看的时候,碰到客户,就沉不住气,一副急于成交的样子。但是这样反而会适得其反,让客户心生怀疑,所以在与客户交流的时候,我们要学会适当的使用一些沟通技巧。
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时间:2023-10-08 23:59
一个优秀推销员的营业额能达到一般人员的二三十倍,这并不稀奇。具备什么样的素质才能取得如此骄人的业绩呢?除了大家所共认的吃苦耐劳、擅长社交、敬业、有一定专业素质等之外,出色推销人员往往具有以下四种性格本质之一。
随和豁达,有天赋的亲和力,易动感情这类人天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点,富于同情心,待人真诚。有一位三十出头的任女士,第一次参加某公司应聘时,就问东问西,和周围所有的陌生人打招呼,根本不把自己当成一个外人。她第一次来,连公司看门老头姓什么都知道了。她发自内心地希望了解别人,有一种与生俱来的亲和力,并不是为了达到销售业绩去和别人交流,交流本身就让她感到非常高兴。这位任女士到公司后第一个月就开始出业绩,第二三个月已经非常出色,销售额是其他人的十几倍。另一家贸易公司的常先生,平时总是笑呵呵的,说话没遮拦,有心无心地甚至会把底价告诉对方,但他的销售业绩非常好,被人称为“你是一个谜”。
抑郁多才,自我加速力强,情绪和思维有时显得怪异。从事糖果推销工作的李先生出身于艺术世家,喜欢音乐和舞蹈,平时在公众场合不大爱说话,甚至显得抑郁,但一旦遇到自己感兴趣的事物,就会格外兴奋和健谈。他的思维和情绪的角度都与众不同,有时显得非常怪异。李先生后来销售业绩超群,尤其是和一些大客户有了深交。这类人身上蕴含很大的能量,具有与人深入沟通的能力,一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交,与客户关系非常牢固,业绩量也会持续而稳定攀升。
执著坚韧,学习和工作狂热,格外争强好胜。争强好胜是人的本性之一,但格外争强好胜的人并不见。这类人一般在初期做得很艰苦,不见得业绩出色,但是非常努力。一位做医药销售的柴先生,开始方法不太得当,不断地做陌生拜访,每天别人跑五家,他能跑十家。后来被称作“柴八万 ,因为他一天走八万的流水额。这种人个性特别好强,决不能落后于别人,发现有价值的东西决不放弃,学到新东西如获至宝。成功只是时间问题。
聪明多思,自我感觉轻松,待人处事开合自如。这种人最大的特点是聪明,但没有被聪明所误。同时行为举止放得开,成功失败对他无所谓。这类人常能少走弯路,聪明才智完全用到工作中,并且乐于在他的创造性思维当中。聪明加行动使他们业绩超人。
这四种类型的人有时性格特点有交叉。对于招聘单位,在招聘过程中如发现这四类人千万不要错过,因为他们会给你创造超人财富。
优秀营销人员之素质
成为优中之优,名符其实的营销人员应具备的素质:
(1) 成功的野心,他对获得成功有永不满足的*和燃烧的饥渴。
(2) 总能控制住局面,总能意识到周围发生的一切。当面临意外情况时,他能够独立思考展现他的独创性才能。他精明强干、诚实、可靠、言行一致。
(3) 于倾听,能以理服人。他有很强的预见能力,清楚地知道下一步应当作什么。人们愿意听他的话,尊重他,亲近他。
(4) 爱他的公司,他常常独自一人工作,因为他喜欢这种工作方式。他乐于帮助同事,特别是帮助新了新来的人,因为他热爱他的工作,他从工作中得到了真正的乐趣。
(5) 他充满热情对每一次推销都倾注全力
(6) 他热切希望工作,始终情绪饱满。
(7) 他做事有条不紊,善于利用工具和设备,细心做好准备工作,他的记事本每天有新的内容。总是知道他自己目前所处的位置。
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时间:2023-10-08 23:58
1.断言、充满自信
房产经纪人如果掌握了充分的房源知识及准确的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话,不自信的话是缺乏说服力量和底气的。
有了自信和底气以后,房产经纪人在讲话的结尾可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确切的信息。
如“这种类型的房子一定是最适合您目前的状态的”。此时,这类语言就会使客户对你介绍的房源产生一定的信心。
2.重复、加深印象
重复说过的话,加深在客户脑海中的印象。房产经纪人讲的话,不会百分之百都留在对方的记忆里。
而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
3.坦诚相待、感染顾客
只依靠房产经纪人流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。”,“这个房产经纪人能不能信任呢?”,“这个房子条件虽然很好,可是会不会有更好的呢?”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。
因此,对公司、房源、信息及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4.学会当一个好听众
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。
必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。
5.使用提问技巧
利用提问的技巧引导顾客回答。高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的,你应该发问,房产经纪人的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的房产经纪人会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:
根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度
以客户回答为线索,拟定下次访问的对策
客户反对时,从“为什么?”、“怎么会?”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下去应如何做
可以制造谈话的气氛,使心情轻松
给对方好印象,获得信赖感
6.借客户身边人之口
将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向自己的立场或不反对自己的立场,会促进成交。
事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。
优秀的房产经纪人会把心思多一些用在怎样笼络在场客户的友人身上,如果周围的人替你说:“这套房子不错,挺值的。”的时候,那就不会有问题了。
相反地,如果有人说:“这样的房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场的人是不会成功的。
7.借助对自己有利的资料
熟练准确运用能证明自己立场的资料。一般地讲,客户看了这些相关资料会对房源更加了解。
房产经纪人要收集的资料不限于平常公司所提供的内容,还有通过拜访记录,对小区物业、同单元住户、小区周边的环境也相应加以收集、整理,在介绍时,拿出来利用,或复印给对方看。
8.讲话的语调也很重要
用清晰、明朗的语调讲话,明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人,文静的人在做房产经纪人工作时尽量表现得开朗些。
许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人,而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以,房产经纪人也是一样,在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
9.不给客户说“不”的机会
“您现在就订下来吗?”,“您是否现在就可以做出决定了?”
这样的问话会产生对房产经纪人不利的回答,也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
“您对这个房子有什么看法呢?”,“现在这个小区周围已经有一个小学在规划了,您以后的孩子上学也会很方便的。”
有很多的房产经纪人在带看的时候,碰到客户,就沉不住气,一副急于成交的样子。但是这样反而会适得其反,让客户心生怀疑,所以在与客户交流的时候,我们要学会适当的使用一些沟通技巧。
热心网友
时间:2023-10-08 23:59
一个优秀推销员的营业额能达到一般人员的二三十倍,这并不稀奇。具备什么样的素质才能取得如此骄人的业绩呢?除了大家所共认的吃苦耐劳、擅长社交、敬业、有一定专业素质等之外,出色推销人员往往具有以下四种性格本质之一。
随和豁达,有天赋的亲和力,易动感情这类人天生对别人感兴趣,喜欢与人交往,容易发现他人优点,富于同情心,待人真诚。有一位三十出头的任女士,第一次参加某公司应聘时,就问东问西,和周围所有的陌生人打招呼,根本不把自己当成一个外人。她第一次来,连公司看门老头姓什么都知道了。她发自内心地希望了解别人,有一种与生俱来的亲和力,并不是为了达到销售业绩去和别人交流,交流本身就让她感到非常高兴。这位任女士到公司后第一个月就开始出业绩,第二三个月已经非常出色,销售额是其他人的十几倍。另一家贸易公司的常先生,平时总是笑呵呵的,说话没遮拦,有心无心地甚至会把底价告诉对方,但他的销售业绩非常好,被人称为“你是一个谜”。
抑郁多才,自我加速力强,情绪和思维有时显得怪异。从事糖果推销工作的李先生出身于艺术世家,喜欢音乐和舞蹈,平时在公众场合不大爱说话,甚至显得抑郁,但一旦遇到自己感兴趣的事物,就会格外兴奋和健谈。他的思维和情绪的角度都与众不同,有时显得非常怪异。李先生后来销售业绩超群,尤其是和一些大客户有了深交。这类人身上蕴含很大的能量,具有与人深入沟通的能力,一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交,与客户关系非常牢固,业绩量也会持续而稳定攀升。
执著坚韧,学习和工作狂热,格外争强好胜。争强好胜是人的本性之一,但格外争强好胜的人并不见。这类人一般在初期做得很艰苦,不见得业绩出色,但是非常努力。一位做医药销售的柴先生,开始方法不太得当,不断地做陌生拜访,每天别人跑五家,他能跑十家。后来被称作“柴八万 ,因为他一天走八万的流水额。这种人个性特别好强,决不能落后于别人,发现有价值的东西决不放弃,学到新东西如获至宝。成功只是时间问题。
聪明多思,自我感觉轻松,待人处事开合自如。这种人最大的特点是聪明,但没有被聪明所误。同时行为举止放得开,成功失败对他无所谓。这类人常能少走弯路,聪明才智完全用到工作中,并且乐于在他的创造性思维当中。聪明加行动使他们业绩超人。
这四种类型的人有时性格特点有交叉。对于招聘单位,在招聘过程中如发现这四类人千万不要错过,因为他们会给你创造超人财富。
优秀营销人员之素质
成为优中之优,名符其实的营销人员应具备的素质:
(1) 成功的野心,他对获得成功有永不满足的*和燃烧的饥渴。
(2) 总能控制住局面,总能意识到周围发生的一切。当面临意外情况时,他能够独立思考展现他的独创性才能。他精明强干、诚实、可靠、言行一致。
(3) 于倾听,能以理服人。他有很强的预见能力,清楚地知道下一步应当作什么。人们愿意听他的话,尊重他,亲近他。
(4) 爱他的公司,他常常独自一人工作,因为他喜欢这种工作方式。他乐于帮助同事,特别是帮助新了新来的人,因为他热爱他的工作,他从工作中得到了真正的乐趣。
(5) 他充满热情对每一次推销都倾注全力
(6) 他热切希望工作,始终情绪饱满。
(7) 他做事有条不紊,善于利用工具和设备,细心做好准备工作,他的记事本每天有新的内容。总是知道他自己目前所处的位置。