当客人邮件要给你,而漏发了怎么处理比较好?

发布网友发布时间：2022-04-28 12:25

共5个回答

热心网友时间：2023-08-20 17:26

问题描述不太清楚，是客户发给你，还是你发给客户。以下当你发给客户的处理方法：
如果是正常情况，直接补发邮件就好了，有必要的话或者客气一点，再发一封致歉的邮件，表明是自己工作疏忽了，希望对方谅解。
如果是工作中正常程序当中漏发了，属于工作中比较严重的事故，造成了一定的损失。那么就与直接上级沟通，反映情况，看上级如何处理。其次与客户进行沟通，表示歉意，如果还来得及补发邮件，尽快补发邮件；如果补发邮件已经于事无补，先和客户沟通处理的办法，先保证后续的工作不会受影响，然后商量与客户商量补偿的方案。
如果是隔了一段时间才发现漏发了，一定要及时与客户联系，避免漏发邮件造成更大损失；如果造成损失，处理方案同第二种情况。首先肯定是给客户沟通一下，说自己的工作失误，给你造成困扰，我深感抱歉，因为是自己的工作失误所导致的，不能直接把邮件发给他，人家会觉得很莫名其妙，要事先沟通好，让客户感受到你的真诚人嘛，又不是人无完人犯错误，在所难免，相信对方，如果是一个通情达理的人，也不会计较的，只要没有造成恒大的失误，很大的经济损失都OK

热心网友时间：2023-08-20 17:27

首先肯定是给客户沟通一下，说自己的工作失误，给你造成困扰，我深感抱歉，因为是自己的工作失误所导致的，不能直接把邮件发给他，人家会觉得很莫名其妙，要事先沟通好，让客户感受到你的真诚人嘛，又不是人无完人犯错误，在所难免，相信对方，如果是一个通情达理的人，也不会计较的，只要没有造成恒大的失误，很大的经济损失都OK

热心网友时间：2023-08-20 17:27

热心网友时间：2023-08-20 17:28

邮件要给你发了，怎么处理比较好？我觉得这个时候应该及时再打个电话用，你就比较善意的客气的话语。让他知道你并没有结识到他，要让老人见他，可能会根据自己的要求及时的向你做出一种歉意的回答。

热心网友时间：2023-08-20 17:28

现在的电脑都比较方便，你可以重新发一份不就可以了吗，这是最好的办法