服务区投诉找谁

发布网友发布时间：2022-04-27 10:32

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热心网友时间：2023-09-13 01:38

一、各省的规定不同。比如广东。广东省交通运输厅公布了高速公路运营服务质量调查二维码，即日起公众可通过扫描二维码，对全省高速公路和服务区进行评价。评价总分为1000分，收到有效投诉将被扣分。据悉，从2018年7月21日至年底，省交通运输厅将组织开展2017~2018年全省高速公路运营服务质量调查工作。
自即日起至年底，公众可登录广东省交通运输公众网(http://www.gdcd.gov.cn-工作动态-网上调查)，或者关注“广东交通”微信公众号，通过微信扫描调查问卷二维码，填写“广东省高速公路路段运营服务质量满意度调查问卷”和“广东省高速公路服务区服务质量满意度调查问卷”，对高速公路和服务区进行客观评价。
据介绍，此次调查对象涵盖2017年6月1日前广东省境内开通运营的高速公路路段(含服务区、停车区)，调查内容包括高速公路养护质量、联网收费设施、联网收费服务、收费站服务水平、路段通行服务和服务区服务等。
二、12345政务服务便民热线是*、市*为民服务的重要窗口，是倾听*、化解民优、集聚民智的桥梁。热线日常工作和话务员管理由梅州市政务服务数据管理局负责，建设运行采用*购买服务的方式，由中国电信梅州分公司提供基础服务和技术保障。热线于2013年12月31日正式开通，于2017年12月9日起实行7*24小时人工服务；热线现有22个话务坐席，35名话务人员；
热线整合了以“123”开头的22个公共服务热线，现有市、县、镇*热线成员单位485个。热线严格按照“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的原则，建设开通了热线网站、微信公众号、手机APP等多媒体渠道，建成了集消费维权、投诉举报、政务咨询、民生诉求、效能监察等功能于一体的热线数据交换平台。
同时，将热线统一话务平台与电子监察系统对接，纳入效能监察，实行全程监督、实时监控，加强绩效评估，切实提高办件效率，促进作风转变。秉承为民服务的宗旨，我们始终坚持“群众利益无小事”的工作原则，为百姓排忧解难，确保热线打得进、接得好、能转办，真正做到“民有所呼，我有所应”、“件件有落实，事事有回音”，为营造公平公正的市场环境、安全和谐的社会环境、廉洁高效的政务环境发挥积极作用。