瑞卡租车骗人、骗钱、提醒大家一定不要在使用了。

发布网友发布时间：2022-04-27 12:30

共5个回答

热心网友时间：2023-09-19 20:07

瑞卡租车坑死人不商量，租两天车164一天，最后居然要还13000。
我于7月28号号租了瑞卡厦门北站店（嘉庚体育馆接送点）一辆 2.0东风标致3008，28号到底漳州市镇海角露营，29号上午8点离开时碰了下底，下车检查无异常。继续开出了200多公里上午12点到达漳州市东山岛岐下村鱼骨沙洲处游玩（高速还开错了段，耽误了一个小时），期间找个酒店休息，+游玩一直停放到下午六点，准备开车前往下一目的地东山岛马銮湾露营，由于快没油了，就到东山县陈城镇华生加油站，大约行驶不到8公里，离加油*还有几米远车辆熄火，以为没油了，于是加油站人员找来小壶临时加了点油，以便让车辆可以启动后开过去在继续加油，加油后点火不然，以为油不够，再加了20块，用壶倒进去，还是打不着火，仪表也无异常显示，于是检查车辆，发现底下有漏机油，于是立即拨打4007770888报保险，心酸开始了，客服回复通知保险和维修人员过来，此时已六点半了我们还幻想能快速修好，继续去露营。因为这段路况良好，没有磕碰
维修的、保险人员都有联系我加微信，此时半个小时过去了，催促了下保险员，19:40左右到了，各种拍照什么的，签字什么的，当时还跟了个当地修车厂的人过来不过不是客服联系的维修人员，想着到哪不是修，只要保险能报，车辆做好牵引，准备拉去维修，行驶在路上了，此时20:05分，瑞卡联系的维修才跟我说必须瑞卡车必须拉回厦门维修，说拖车费一般第一次能报销。跟保险员沟通，于是他们卸掉牵引走人了，此时在一条新修的公路上周围一片漆黑。瑞卡联系的维修人员说拖车过来要3个小时，沟通了半天，21:00说拖车派出来了，开始了漫长的等待及心酸的历程了，周围一片漆黑，蚊子肆掠，最后拖车垫付1200（拖车实际22点多才出来，最后凌晨1点才到。凌晨四点多到厦门），
从晚上6点到凌晨4点，丢在野外全程 8个小时，真是要发狂了，客服全程只会打打太极。
到了厦门车直接拉到厦门北站店的停车场，联系工作人员说车到了，人也在就让我们放那了，收拾了一大堆露营装备打车回家，遗漏了一个记忆靠枕，价值大概699。在此后的过程中，厦门北站店也没联系过我，我到联系过几次拿靠枕，说是在维修厂，下次给带过来，此后联系没有消息，电话打不通。唉。
8月2号我联系维修人员，说车还没修，说保险还没定损。问题大概就是油底壳破了，费用大概1000多，费用不用我出，到了7号，维修人员给我说发动机拉缸要大修，维修费用12785元，真的搞笑，门店和维修厂在没有通知我到场的情况下，就把车拆开了，直接说多少钱，门店也不跟我联系。敢问，你们是不用我赔钱吗？我不在现场，那我依据什么东西赔你们钱？你们说什么就是什么吗？后面我发现，瑞卡APP上这个租车订单本来已经结算了，现在变成待支付13085了，还有没有天理，想改多少改多少。试完当初办的基本保险哪去了，轻松租里面的不计免赔险哪去了，租车取车的时候，就发现这车仪表上显示欠保养多少多少公里了，门店说没事，想不到就出事了。我就租个车一下就成负翁了，以后谁还敢去瑞卡租车吗，本来在东山县，保险人员就带了维修厂的人过来，直接可以在那边修好的。麻痹瑞卡就是贱，折磨客户，非要拉回来，还不出拖车费，tmd怎么发现就这么贱呢，客户还要受威胁，不拉回去修怎么怎么样。真实前辈子倒大霉了，摊上瑞卡这么个B大爷。再者我要是在镇海角碰坏了，还能开几百公里开到东山岛去吗？鬼知道这车有什么问题。维修有什么问题，为什么事故地的维修厂的人能修的，到这就要大修了，是不是有猫腻？反正还车后，门店也不联系，那辆车我也在没见过。就跟我说要大修。
还有瑞卡轻松租会员，押金5000冻结，不能提现，里面只有续期的按钮，要提现必须到期前15天联系客服，提前联系说了的都不算。还有什么软件体验比你们牛*，你们不就是强盗吗？*霸王条款！干脆直接抢钱吧！有关部门管管吧

热心网友时间：2023-09-19 20:07

我想说。。这个价格很正常啊
首先2000的违章押金，信用卡只是预授权了，一个月以后会自然解冻，不是把钱从卡上划走，所以这2000不算你支出了（基本所有传统的租车公司都是这样，还有收3000的）。
然后车辆费用2384，相当于每天298，春节的时候都会涨价好几倍，平时*十的车都三四百起价，所以车费是正常的。

再接下来就是基本保险320，相当于一天40，每个传统租车公司都会收取这个费用的，而且会根据车型涨价，我租过某个公司（知名公司。。就不说名字了防止广告嫌疑）的奥迪，一天120的保费，如果按你8天就是960的保费。这个是必须要的（不知道这是不是租车公司赚钱的手段，按365天算，40的保费全年就是14600，比私家车高两三倍，不过毕竟不是私家车，出险可能性更大，而且也不是每天都能租出去），否则出现事故100%都是你自己赔，小事故还好，几百块钱私了，上万的可就吃不消了吧。。买了这个保险基本就不用自己赔了（不过有的公司可能会收取一定的车辆贬值费）。
驾无忧这个应该是瑞卡自家的业务，春节的时候不知道是不是强制要买，反正平时租车在app里这个选项默认是勾选的，但是可以取消。这个倒是没什么用。别的租车公司其实也有，名字不一样而已。
楼主我也比较理解你的心情。。。但是下回租车或者做类似的事情还是应该仔细看一下人家提供的合同，里面都说的很清楚了。。。尤其春节这种时候，普遍都翻倍的涨价，我这种时候不是必须的话一般就不租了。
顺便吐槽一下。。北京的车牌一直摇不上，本人一年租车要花个一两万吧（蛋疼），不过想想买一辆车也得这么多钱来养，心里还舒服点。平时超过一天用车就去一嗨，神州，瑞卡之类的公司租，家周围门店还挺多的，尤其有的不同公司门店还挨着。。不到一天的话就各种分时租车，还便宜点，随便找个路边就把车还了。

热心网友时间：2023-09-19 20:08

瑞卡租车和合作的华泰保险真是无语了。本人日2017年3月29日租了个车，结果4月2日的时候被一辆无牌无照的摩托车撞了，结果对方入院。现场报警，交警拖车了。对方入院，我垫付了2800元的住院费，所购保险公司华泰保险也来人勘查取证了。到第五天和伤者谈私了，由于谈不拢，最终由交警出面协调，并判了我7他3的责任。最后伤者一个拖字诀拖了大半年才出院，并上了法庭，于2018年2月底，判决书出来，伤者最终赔偿了150天的标准，加上住院治疗费用约共5万多。原本该处理的事都会处理了，但一直都现在已经10月份了，我只收到当时垫付的2800元，其他的修车（小修了后镜235元），拖车（800元，保险人员当时说可以报的），押金（瑞卡冻结的2000元）等事都没得到解决，，，
这几个月来我和华泰电话联系，华泰叫找瑞卡，打瑞卡客服，每次都说48小时内回复，都一直没回复，每个月都打10几个电话给客服，都是没有下文，有种投诉无门的感觉，觉得瑞卡根本就不是个服务型的企业，都是爱理不理的。之后再去门店，店长也帮我跟进过几次，最终才有答案，我原来提交给门店的*原件他们都给弄丢了，所以无论怎么问都没有下文，也不给答复，保险公司去查也是不在受理状态。最终的回复是：与瑞卡合作的维修厂当时修车的费用是2380，保险定损也是2380，而我当时小修后镜的235元是经过瑞卡和保险公司同意才可以修的，结果报销的时候没我什么事了。而拖车的费用华泰的人说他只负责人伤，车辆是另一个部门的。最终就是因为对方没买保险，对方需要承担2100多的赔偿，而事隔这么长时间，对方早拿了人伤的赔偿连电话号码都停了，保险公司一直在电话指导我如何操作的，但就没说让对方赔偿。结果现在对方赔偿不了，瑞卡就把冻结我的2000押金的扣掉了，这些费用我一分钱都拿不到，也得不到任何的解释。
瑞卡，我们租车交50元一天的驾无忧保险，买的就是小保险，第三者责任险才5万的。而所谓的定损，偏偏就那么巧，指定的合作维修厂的维修费用就是一样，我在小修的时候也顺便问过修车师傅，当时如果全部修好就是1100元，回到指定的维修厂的费用就高了那么多，这个我很不理解了。整件事下来，我再也不敢租车了，对瑞卡租车公司太失望了，对华泰保险更是。。。

热心网友时间：2023-09-19 20:09

赞同，这家公司真的很垃圾。支付宝上下单成功，租车款也都付了，到了门店后，说车子不给我用了，他们的理由是风控不过关，不租就不租吧，退钱却要7个工作日。坑到家了，这样的租车公司第一次碰到。（本人随后在神州租车顺利租到了车）

热心网友时间：2023-09-19 20:09

确实很垃圾，租车时开过来说油没加满，但是还车时必须加满，问为何，他说不加满他们会开去加油所以就会扣钱。还车时特意加满了，结果20天后退押金时扣了100块，一问说是油没加满扣取的费用，我就纳闷了，油明明是加满的，而且当时还车也没说油不满，最后来这么一下。黑不黑大家自己看吧。