Epic为什么用xsolla付不了款?

发布网友发布时间：2022-04-06 06:14

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热心网友时间：2022-04-06 07:43

Epic的冬促和喜加十五的新闻大家应该都已经看到了吧？本次的力度可以说是非常之大，也正是因为这个原因，很多玩家纷纷前往准备入手，一时间过大的流量导致Epic服务器承受不住，无法及时处理订单，有些担心的小伙伴准备先退款等恢复正常后再入手，却不知道该怎么退款，这里小编就给大家带来详细的Epic退款教程。

方法一、前往Epic商城退款

首先前往Epic商城，点击左上角的帮助按钮。

然后点击如图所示的“我该如何在Epic游戏商城购买的游戏申请退款”

然后点击右上角，登录自己的Epic账户，点击账户查看详情。

点击左侧的Transactions这一项，然后找到自己想要退款的订单，然后点击订单右侧的蓝色按钮，就可以申请退款了。

退款理由从上到下分别是：我不能游玩这个游戏，我的电脑无法运行，我不喜欢这个游戏，我误买了这个游戏，任意选择一个即可。

如果Epic页面无法正常加载的，尤其是这些英文页面，可以通过开启加速工具奇游解决。能保证顺利加载Epic界面，并且操作响应快，并且支持游戏全程的低延迟稳定连接。

方法二：从邮件中申请

首先打开自己的Epic绑定的邮箱，然后找到来自 Xsolla 艾索拉的订单邮件，这里会有一项紫色的交易编号，点击后面的具体编号。

然后点击最下面的客服按钮，跳转页面最下面一个选项是“提交问题单"

在这里用英文描述你遇到的具体问题，如果有困难可以适当借助翻译软件，只要告诉对方自己已经付款但并没有收到游戏，退款很快就会完成的。

以上就是Epic退款的详细流程，遇到付款之后游戏未入库问题的小伙伴可以参考，希望可以帮到大家。