顺丰理赔有没有什么需要注意的点？15

发布网友发布时间：2023-10-08 13:42

共5个回答

热心网友时间：2023-11-02 12:59

顺丰理赔技巧就是要对价值超过1000元的商品保价，因为根据顺丰的《快件运单契约条款》，如果消费者没有申请保价服务，那么将会被自动视为商品价值不超过1000元。在该条款下根据客户的不足值保价以及等值保价，将以寄件人选择保价且支付保价费用作为适用保价的前提，而且还对托寄物不同损坏程度的理赔规则进行了明确细分。

此外如果保价的托寄物全部损坏/丢失，顺丰理赔将以保价金额为限，按托寄物的实际损失金额赔偿。如果已经申请保价的快递包裹部分损失/丢失，顺丰会按照损失的比例折算赔偿。由此可见，在申请保价是应该选择等值保价，这也是最安全的保价方式。

扩展资料：

注意事项：

当面检查物品，发现损坏立刻拍照留证，让快递员也拍照取证，记下物品运单号备用。

拨打顺丰速运官方客服热线95338，然后选择4投诉建议，再按照语音输入运单号，再接入人工客服详细描述物品受损实际情况，投诉理赔。

等待客服人员调查取证，等待投诉理赔结果，如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。

参考资料来源：人民网-顺丰运送货物损坏，商家与顺丰理赔，却拒绝退款

热心网友时间：2023-11-02 12:59

出现货物损坏、丢失情况下可以去申请顺丰理赔，其他情况都是不接受理赔的。
一般都是照价赔偿，东西值多少钱，顺丰就会赔付多少钱。除非投快递险，可以按保险金额来赔付。

热心网友时间：2023-11-02 13:00

顺丰理赔其实很方便的。快递出现问题后及时打电话给客服反馈，后面会有工作人员来审核调查，确定了责任方和损失后，很快就能理赔了。需要注意的是，寄贵重物品一定要保价，不保价最多只能赔付7倍运费的。保价的话，如果快递丢失，则会根据丢失的物品价值进行赔付，但不会高于当时的保价金额。所以最推荐等值保价哦！

热心网友时间：2023-11-02 13:00

1.首先,你要将损坏的货物,拍照片保留下来,还要保存着快递单,如果货物报价了,...
2.然后,打电话给顺丰客服,告知其货物损坏或丢失。提供单号,顺丰客服会记录相关信息。
3.顺丰客服会将记录的相关信息,反馈给地区理赔人员,要求其迅速处理。
4.地区理赔人员会联系你,与你进行沟通,商讨理赔处理事宜。
5.在地区理赔人员采集证据后,查证属实,会按照规定进行赔偿的。

热心网友时间：2023-11-02 13:01

保价的注明商品价格