领导越级管理怎么办22
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发布时间:2023-10-08 00:50
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热心网友
时间:2023-11-15 09:31
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管理上有个著名的原则:“上级只能越级检查,不能越级指挥;下级只能越级投诉,不能越级请示。”上级可以随时随地对下级的工作情况进行监督、检查,发现问题,只要不是特别紧急,不马上解决有可能酿成巨大损失,上级一般都不应越级向下发号施令,而是找到与此事有关的自己的直接下级,调查了解,弄清*,双向沟通,寻找办法,然后向其下达解决问题的指示。至于你的指示是否需要向下传达,向谁传达,传达些什么内容,则完全由他自己来决定,作为上级领导你只要定期关注这个问题的改善情况就可以了。上级越级指挥的危害很大: 首先,会挫伤直接管理者的积极性 既然设定了一级组织层级,就要尊重这个层级管理者的权益,发挥其主观能动性。如果你觉得这个层级影响了工作效率,那说明公司的组织结构出现了问题,可以对组织结构进行扁平化改造,取消这个多余的层级。如果是这个管理者没能力胜任,可以通过正常、正规的组织程序将其调离、撤换。在此之前,还是应该发挥该层级的作用。既然有这个和尚,你却替他来撞这个钟,首先对撞钟人是个伤害,同时也是对资源的浪费。 其次,搞乱组织运行秩序 维持企业正常运作秩序的核心是“科层制”,也就是通常所说的金字塔结构。在这种结构里,一个下级只能有一个上级,并对其负责。他从这个上级那里领受指示,接受监督,并将执行结果向其反馈。 正是这种各司其责的体系,保证了组织的有效运转。但越级指挥使得某些中间层级无法正常行使自己的职责,从而导致整个组织出现混乱。 最后,造就一批“特殊员工” 在现实生活中,只要有越级指挥现象存在,就一定会有越级请示和越级汇报现象出现。对于员工来讲,既然有更大的领导绕过顶头上司直接向我下达了指令,那我也完全可以不用顾及直接上级如何想、如何说。你要过问吗?对不起,这是你的上司让我这么做的,你管得着吗?!久而久之,在一些部门就出现了一批直接“通天”的特殊员工,不管人数多少,哪怕只有一个,那么这个部门的肌体就出现了病虫害,直接影响组织的健康。 越级指挥的现象在企业中大量存在,如果你的上级有这种毛病,你该如何应对呢? 如果你是中层管理者,你首先应当向你的下属明确:今后不管是哪个领导向他布臵工作,在行动前要首先向他的直接主管汇报。要给员工讲清楚,越级接受上级指示擅自行动,不但不算业绩,出了问题还要承担全部责任。 中层管理者收到下属转述的上级指令后,要将有关内容做成文件,找到下达指令的上级,让他签字。这样做,第一可以避免上级意图在转述过程中失真,其次是可以将上级不规范的管理纳入规范管理的轨道上来,同时还可用这种方法暗示上级:你想绕过我越级指挥实际上是不可行的! 那么作为普通员工,当你接到间接上级越级指挥时,首先不要表示出不接受,确认听明白后向领导询问:我是否可以将你的指示向我的直接主管汇报?用这种方法提醒领导他在越级指挥。一般在这种时候有些领导就会说:算了,还是我直接给他说吧,这样你也就摆脱了尴尬处境。