拼多多店铺如何设置客户疑难解答
发布网友
发布时间：2022-04-27 12:00
共1个回答
热心网友
时间：2023-09-17 03:21
您好，拼多多店铺设置客户疑难解答方法：
1，点击商家后台左边导航栏【商品管理】-【商家客服答疑功能】，进入其页面
2，或直接根据“全部、在售中、已售罄、已下架”分类，在下方列表中浏览查找商品。,您也可以输入商品ID或名称，点击查询，找到需要编辑问答的商品。
3， 查看问答详情
4，点击编辑，进入编辑问答的界面
5， 从待选列表中挑选问答，并对答案进行编辑
6，点击编辑框进入编辑状态，对问题的答案进行修改，点击【确认】保存修改内容，【取消】则恢复编辑前的状态
7，【选择相似问】，可对问答的问题进行重新选择，但无法对其编辑，在选择相似问的弹窗中，选中一个问题后，将替代之前的问题显示在已选回答列表。
8，对已选的问答重新排序，点击问答下方的上移，下移的按钮进行操作，买家端的展现顺序会相应调整
9，取消已选的问答，有两种方式，一是：在待选问答列表中，点击【取消选择】；二是在已选问答列表中，点击【移除】
10，预览买家端展示问答的效果，并提交
点击【预览】，即可查看买家端的展现效果，
望采纳，谢谢
