发布网友 发布时间:2023-10-07 04:48
共5个回答
热心网友 时间:2023-11-02 17:17
这属于正常现象,发生这样的问题以后,要及时和所在银行网点联系。
一、先查看自己的短信通知是否畅通
有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是,由于我们的短信通知服务没有开通,或者是因为欠费停止服务,又或者是因为网络问题,我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。
这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额,并以查询到的结果为准。实在不行的话,到柜台查询也可以!
二、如果确实存了钱的没有到账
这种情况得分两种情况来解决:
1、无卡存款。
现在有的ATM机是支持无卡存款的,就是不需要你的银行卡,只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以,如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的,你需要先确定一下自己是否有输入错卡号,将钱存到别人的账户上去了。
这个时候的解决办法有三种
(1)你可以直接致电银行客服热线,并要求银行临时冻结收款人账户,然后再与收款方协商解决。不过,这种方法的前提是钱还没有被收款方取走,不然冻结人家的账户也没有什么用处。
(2)报案处理,由*立案调查。
(3)对于不肯还款的收款方,可以通过到*起诉其不当得利,并要求其还款误转资金。
2、有卡存款
有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系),到银行柜台进行登记,并且说明情况。通常,银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的,你只需要指认是哪一台ATM机,发生错误就可以了。
然后,一般在三个工作日之内,银行会给你一个答复。如果情况属实的话,银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的,银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
三、查看自己的银行流水。
你也可以到银行中去打印自己的银行流水,如果你发现这笔钱的流向确实是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。
扩展资料:
1、将银行卡插入自动存取款机的插卡口。
2、进去系统后,输入银行卡密码。
3、进入主菜单,然后选择 “人民币”;然后点击“存款”。
4、将钱整理整齐,不能有折角的地方,然后放进点钞仓内,点击确定。
5、稍等片刻后,系统会提示您存款数额,确认无误后点击确定完成存款。
热心网友 时间:2023-11-02 17:17
具体解决方法如下:
1、首先如果是存款的时候把钱吞了,然后ATM管理员在点时没有发现ATM机里面有长款,这样系统就可能会自动把钱存进我们大家的所输入的账户里。
2、然后,ATM的管理员在点时,然后就是一般的情况就发现ATM里面有长款,系统就会记录我们当时存款的账号和金额这一笔交易的。
3、接下来,我们大家就尽快去查询我们大家存入款的账户,然后就确认是哪种情况呢,我们大家再去联系银行就直接去进行处理就可以了。
4、最后,就会有银行工作人员去通知我们到银行,然后让我们大家进行签收再存款,带本人的身份证和那张存款小票就可以了。
热心网友 时间:2023-11-02 17:18
您好,这种情况建议您打开您的掌上银行app查一下明细,如果确实没有进账的话,那么可以向网点工作人员反映,存取钱的时候都会有摄像头。很容易为您核实并补偿的。热心网友 时间:2023-11-02 17:18
这属于正常现象,发生这样的问题以后,你要及时和所在银行网点联系,如果ATM给你凭条,你要收好。如果网点已经下班,及时和银行客服联系,留存你的记录信息。等第二天网点上班后再来处理。一般晚上银行系统清算,会将多余款项挂账,你第二天去,就能得到处理,要带身份证和银行卡。热心网友 时间:2023-11-02 17:19
如您在平安银行设备存款错账,不同情况处理方法和时效也不一样。若我行机器查询到有该笔错账交易记录,我行会尽快核实处理,核实无误后,会将错账资金退回您的交易卡号。请您关注短信通知或平安银行微信公众号动账提醒,也可以登陆平安口袋银行APP查询账户情况。