贷款客服问的问题贷款客服一般会说什么
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发布时间：2023-10-28 21:50
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时间：2023-12-13 09:33
企业贷款面谈问什么？五大核心问题大汇总，贷前必看！
现在企业去银行金融机构或贷款公司申请借款，基本都会经过面谈这个流程，有很多法人会出现手足无措的情况，为了帮助企业们提高申贷成功率，这里汇总了五大面谈的核心问题，提前来看看吧。
一、法人代表和公司介绍
1、由于法人代表公司贷款，所以会询问姓名、从业时间、主要股东有哪些、股东股份情况、财务负责人等内容。
2、公司情况介绍。公司的性质(有限责任公司、私营独资、合伙企业)，公司成立时间注册资本、主营业务、行业地位、主要供货商和客户、主要合同、是否有法律。
二、还款能力
不管是个人还是企业，必须拥有足够的还款能力才可以，银行面谈也会重点询问这些内容。
问题主要有这些：还款主要资金来源、第二资金来源、现金流情况、收益情况、利润情况、资本总额、担保人情况。
三、抵押物
一般的企业贷款，都需要提供抵押物才可以办理，部分信用或其他类型抵押则不用，面谈的时候也不会问抵押物的问题。
关于抵押物的问题有这些，可以提供的抵押物有哪些、抵押品在哪里、是否容易损毁、使用抵押物需要什么许可、怎么评估价值、个人资产是否用来担保。
四、客户和银行之间关系
很多银行都要求企业在本行开立结算账户，有一定的业务往来，这样贷款成功率才会更高，所以会简单问一些相关的内容。
常见的问题有公司现在与哪些银行有业务往来、还有向哪些银行申请过贷款、为什么选择本银行、是否有未清偿的贷款、贷款的金额和期限。
五、贷款要求
在面谈的时候，信贷人员会仔细询问你的贷款要求，有些企业贷款额度和期限与资质不符合，信贷人员会建议一个更合适的范围，可以帮助企业提高申贷成功率。
涉及的问题有这些：打算贷多少钱、怎么计算出这个数值、未来贷款需求还会有哪些、贷款用途。
总之，申请企业贷款之前，面谈是一个必要的过程，信贷人员都是有经验的，而且对贷款产品非常了解，所以要积极与他们沟通，制定最适合自己的贷款。
贷款审核电话会问什么如何回答会加分
一般情况下借贷人进行贷款时，会受到贷款机构的资格审核，这些审核大部分是通过电话来进行的。那么贷款审核电话会问什么？借贷人该如何回答会加分？接下来将给大家整理分析一些常见的问题和回答方式，希望能对大家有借鉴意义，为贷款审核电话做好准备。
贷款审核电话会问什么，具体来说有三个方面：
1、询问个人基本情况
一般会询问借款人的个人姓名、身份证号、收入情况、婚姻状况、职业单位等，银行会根据这些基本情况来判断你是否具有还款能力。这些内容都是你在提交的资料里面填写过的，再次询问主要是做一个真实性调查，看你有没有弄虚作假，欺骗借贷用户。对于这种问题，我们一定要真实回答，不能弄虚作假。
2、询问逾期情况
借贷人的逾期情况与其信用有着直接关系，贷款机构会通过询问借贷人的逾期情况来判断其信用是否良好。如果你没有过任何逾期记录，你只需要如实回答即可。如果有过逾期记录，借贷人只要对逾期行为作出合理的解释，一般没有恶意拖欠这样的污点，银行也会放松其要求，不会影响借贷人进行贷款。
3、询问负债情况
借贷人的负债情况是贷款机构询问的重要问题。不同的贷款机构对负债的接受标准也不同，有些上限是负债50%，有些则是70%。但不管负债多少，明显是负债越高，贷款审核就越难通过。因此，在回答这个问题时，要让信审员对你的还款能力有信心，明确的告诉信审员你除工资以
外的其它收入情况。
以上就是贷款审核电话会问什么的全部内容，也对相应的回答做了整理。希望大家多多参考，掌握谈话技巧，在接到贷款审核电话时能够应对自如，顺利进行贷款。
贷款电话回访常问什么问题
问题一：借款用途
借款用途也可能会被问到，一般情况下只要不是用来投资、*等就没问题。
问题二：个人基本情况
贷款审批电话是为了核实借款人提交资料的真实性和准确性，所以询问个人基本情况是必须的，一般包括个人姓名、身份证号、职业、月收入情况、工作单位性质、就职时间长短、婚姻状况、配偶职业等。
问题三：负债情况
负债情况也是重点询问内容之一，每个金融机构对负债的接受度不一样，但可以明确的是负债越多，申贷越难。
问题四：逾期情况
无论在银行还是其他机构贷款，信用都是大家非常注重的一方面，所以逾期情况也是贷款审批电话会询问的内容之一，比如问你是否有过逾期，逾期的原因是什么。
问题五：经营情况
如果借款人是企业或者个体户等申请经营贷款的人，贷款机构在审批电话里面还会询问公司的经营情况，如果情况良好，通过审批的几率也会高一些。
网贷回访电话问题有哪些？注意这些下款就稳了！
随着网贷行业的不断发展，越来越多的人通过网上、手机等方式来借钱，网贷审核主要是依靠借款人的个人信息、征信、电话等，其中审核电话是比较关键的一环，只要接到电话了，90%以上都能下款，具体有哪些注意事项呢？
一、电话回访会问什么？
1.验证是否本人
其实打回访电话的目的最主要是核实个人信息，是否为本人申请，避免出现“被贷款”的情况，客服会根据你填的个人信息，让你简单的重复一下相关的内容。
2.核实单位信息
一方面是核实单位信息，另外一方面也是想了解一下你的单位性质、规模以及你的职位，建议把之前申请的信息都记录一下，相差太多很容易导致申贷被拒，客服会觉得你在伪造信息。
3.授权电商平台
若是平台有要求绑定某淘或者邮箱等账户的话，可能会询问一些关于电商方面的内容，比如花呗、借呗额度多少，有没有过逾期情况，现在芝麻分数大约多少等。
4.贷款用途
贷款用途是客服主要询问的重点，因为任何贷款机构都不希望借款人是利用贷款来做违法、违规、高风险的事，所以大家在接电话的时候要有意识回避，不要被套路进去就说是用来还另外一个贷款。
二、电话回访注意事项
1.避免漏接
由于回访电话是人工拨打，而且人数过多，不可能一直给你打电话，所以漏接一次可能还有机会，超过两次以上就可能会被拒，因为手机关机、空号、拒接都可能导致以后催收找不到人，为了避免这种事情，在回访的时候就会拒掉这批人，大家要注意保持手机畅通。
2.注意态度
回答的语气要不卑不亢，不要畏畏缩缩很害怕，另外回答问题要直接了当，不要经常想太久，或者什么都不记得了，会引起客服人员的怀疑。
综上所述，其实回访电话很好应付，只要多听少说，根据客服人员的问题作答，基本没有什么太大的问题。
贷款客户最爱问的15个问题都在这儿了！
在信贷这个行业工作久了，总会摸索到一些规律，服务贷款客户时，你会发现其实客户关注的点，无非就是能贷多少钱？利息是多少？期限是多久？“钱、利息、期限”是客户贷款时主要关心的问题，抓住客户关注的问题，对症下药，答其所问，才能在不得罪客户的情况下展现你的专业与靠谱。
那么，贷款客户在贷款时关注的问题有哪些？该如何解答呢？以下15个问题是贷款客户最爱问的问题，愿你在服务客户时能对答如流。
1你们的贷款是合法的吗？
我们是专业做信用贷款的金融机构，我们有合法的营业执照，并且我们从成立到现在，也有好多年了，在行业里口碑信誉一直很好，这个您是可以去了解的。我们在贷款之前是没有任何费用的，不成功不收费，并且费用都是在您贷款后的下一月产生。
2你们是吧（利息太高）
我理解您的想法。我们是正规的金融机构，有合法的营业执照，这点您完全可以放心，至于利息高，您要看跟谁比。跟银行比的话，我们确实是高点，但是银行需要的是不动产的抵押和担保，想必您也知道，要是能从银行那里轻松贷到款，您也不会来咨询了对吧？
我们审批速度快，手续简单，最快1天就有审批结果，另外我们提供的是短期的周转贷款，时间短，适合短期的。
（突出产品特点）给您10万块钱难道您一月还赚不了2000元吗，我想任何给您10万块钱难道您一月还赚不了2000元吗，我想任何一个行业都能赚回来，对吧！再说我们是希望你们扩大再经营，您是拿别人的钱去赚钱，对吧。（站在客户赢利的角度）
3你们那贷款怎么贷？
来我们这贷款很简单的，您只要提供相应的材料（身份证、工作证明、工资证明、住址证明...按你产品所需例举）即可，我们会在X个工作日后通知您审批的结果。
4我现在的情况能贷多少钱？
贷款审批额度主要是根据您的信用等级，每月收入情况、以前是否贷过款等，及您提供的材料综合评估的，不过您这个行业贷款成功的挺多的。我会尽量帮您争取最高的额度，当然，这离不开您的支持和配合。
5我的单为什么没有通过？
非常抱歉没能帮到您，由于您的综合评分不足，暂时没有通过，感谢您对我们公司的支持，我们X个月之后可以重新受理。
6如果不能按期还款怎么办？
我们贷款给您是希望你们的生意扩大再经营，我们始终坚信您是诚信的客户，再说您也不可能因为这点钱影响您的声誉，对吧！我们贷款的额度是结合您的生意实际情况约定的还款金额，如果不能按期还款的话，会影响您的信用记录（严重的话会影响您之后的房贷、车贷等)，并且还会产生滞纳金。如果您是恶意拖欠的话，我们会通过法律途径来解决，现在催收公司都已经合法化了，所以我们不希望发生这种不愉快的事。
7你们贷款很麻烦！
我们是做信用贷款，需要了解您（或企业）的基本情况，调查时间2小时左右，您说能麻烦到哪？您提供的资料越详细越完善对您的贷款审批越有帮助！现在市面上好多贷款填个表就承诺给您钱，连个考察资料都不提供的话，这样的贷款您也不敢要吧！
我也是真心想帮您争取这笔贷款，如果不想给您贷款的话我早就挂电话了，对吧！
8有没有更长时间的贷款？
暂时没有，我们致力于为客户提供短期的周转贷款，解决短期困难。从您的角度出发，时间越短您付的利息越少！我们是可以循环使用的，贷款到期之后可以重新续贷，并且还会有利率的优惠。
9你们的还款期限不灵活
我们贷款的期限只有X期和XX期，但是可以随时提前结清的。而且你可以自由选择期限，我们也会根据实际情况给您合理的贷款期限。
10提前结清怎么还收违约金呢？
首先您的困难已经解决了，这才是您最在乎的，对吧！提前结清会为您节省余下的利息和管理费，相对而言还是相当合适的。再说，签订贷款合同时已经约定了还款周期，违反了合同当然属违约了。
11为何分期还款，不能一次性结清？
分期还款有助于减轻您企业的压力，是您更方便灵活。采用的都是分期付款的方式，像房贷、车贷等。小额信贷无抵押无担保，相对风险比较高。
12在银行有贷款还能贷吗？
只要您的信用记录良好，符合我们的贷款条件，我们会根据您的实际情况帮您办理。
13贷款的事情不想让别人知道
请您放心，我们会尊重您的个人隐私。您爱人的话必须要知道贷款的事情，当然，如果可以让你的朋友知道并且支持的话，您的贷款成功率会相对较高。
14企业没有执照可以贷吗？
您可以带上您的身份证和场地租赁合同办理也可以。我们注重的是您的实体生意，只要您的企业经营良好，我们都会帮您办理。
15信用卡都比你们方便！
二者各有优势，优势在于：贷款额度要比信用卡高，且快速简便。
信用卡和贷款没有可比性，信用卡只能消费刷卡，取现还需要手续费和利息，并且是利滚利。贷款是给现金，等额等息还款。
贷款的一般问题有哪些，客户会问什么问题
贷款一般问题有；
个人贷款，虽说目前很多银行和金融机构推出的贷款产品不同，但只要是个人贷款，都可以按照担保条件、贷款用途对产品进行分类。
一、担保条件：可分为信用贷款、担保贷款两类。
1、信用贷款，是一种无需抵押担保，以贷款人个人信用为基础进行的贷款，像很多市面上的网贷，如花呗、借呗、招联好期贷等等，还有就是各银行的信用贷款，如e招贷、融e借等等。
2、担保贷款，又可分为保证贷款、抵押贷款、和组合担保贷款，需要一定资产作抵押，或担保人担保。
二、贷款用途常见的有个人住房类贷款、个人经营类贷款和个人消费类贷款等三类，还有一些农业贷款、国家助学贷款等。
1、个人住房类贷款：这种都是由银行推出的，包括商业贷款、公积金贷款、组合贷款，要细分的话，还可以分为一手住房贷款、二手住房贷款等等。
2、个人经营类贷款：一般是用于自主创业的，比如企业主、企业法人、个体户等可以申请；
3、个人消费类贷款：类型很多，比如购车消费贷款、装修贷款等等，因为是专款专用，这类贷款都会要求提供贷款用途证明文件。
客户一般会问的问题；
1；“你们的贷款是合法的吗？”
2；“你们的利息高不高？”
3；“你们那贷款要什么条件？”
4；“我现在的情况能贷多少钱？”
5；“我的单为什么没有通过？”
6；“如果不能按期还款怎么办？”
7；“你们贷款麻烦吗？。”
8；“有没有更长时间的贷款？”
9；“你们的还款期限灵不灵活？”
10；“提前结清还收违约金吗？”
11；“分期还款，能不能一次性结清？”
12；“在银行有贷款还能贷吗？”
13；“贷款的事情会让别人知道吗？”
14；“企业没有执照可以贷款吗？”
以上这些一般都是客户常问的问题。
