发布网友 发布时间:2022-04-20 02:06
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热心网友 时间:2023-06-26 08:29
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什么是呼叫中心系统呼叫中心系统是一种基于计算机网络技术的软件系统,用于实现大规模呼叫的自动化电话系统,通常用于销售、客户服务、市场调查等业务领域。它由客户端、呼叫中心、坐席端和中心数据库四大部分组成,能够通过自动化程序实现自动呼叫、智能分配、语音识别、呼叫记录、数据统计等功能。呼叫中心系统是一种软件和硬件集成的系统,用于处理和管理企业内部或外部的电话交互。它通常用于客户服务、销售和市场营销等领域,可以自动接听电话、进行语音导航、自动分配呼叫、记录呼叫信息、提供报告和分析等功能。呼叫中心系统还可以与其...
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