发布网友 发布时间:2023-10-09 12:43
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热心网友 时间:2024-12-02 13:38
按照沟通对象的不同,可将沟通分为内部沟通和外部沟通。
内部沟通指组织各职能和层次间,甚至个人与个人间就职业健康安全管理体系的相关信息进行的交流。
外部沟通指组织通过信息交流过程,并考虑法律法规和其他要求,而建立的与职业健康安全管理体系相关的信息进行的外部信息交流。包括进入组织工作场所的人员,如承包商和访问者,这些都是更容易因组织的原因造成职业伤害和事故的人。另外就是一些其他相关方,如受到组织影响的人。
按信息沟通的渠道,可分为正式沟通与非正式沟通;按信息沟通的传递方向,可分为单向沟通与双向沟通;按沟通的表现形式,可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通;按沟通的方向,可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。
扩展资料
注意事项良好沟通应避免的错误
1、沟通不当的标记
2、没有正确的阐述信息
3、给人以错误的印象
4、没有恰当地聆听
确保适当沟通总是有些像抽彩票,如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息,生产思想,并将之转换成一语言系统的,对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。
想想每当人们沟通时带有各自的偏好,会发生什么事,同样也令人开心。另外,没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙,完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。
参考资料来源:百度百科-沟通