OA系统和CRM系统简单介绍

发布网友发布时间：2022-04-28 20:58

共4个回答

热心网友时间：2022-06-23 04:27

oa和crm不是同一个系统，oa是办公自动化的意思，主要用来发通知、发新闻、走电子审批流用的，无论什么行业都可以用，一般的大中型企业也都有，是最容易普及的一个系统。crm系统相对比较专业点，是客户关系管理系统，一般包括销售系统、租赁和客服等子系统。

热心网友时间：2022-06-23 04:28

OA办公自动化，无纸化办公，主要核心就是工作流程。
CRM客户关系管理软件，主要负责对客户和销售的管理工作。
目前为了满足企业的需求，大多软件供应商都把CRM和OA结合到一起，或是CRM为主OA为辅，亦或是OA为主CRM为辅。
个人觉得，还是以CRM为主较好，毕竟只要是个企业，就要涉及到客户和销售，无论何种形式出现，工作流程辅助把各部门协调好就OK了。

热心网友时间：2022-06-23 04:28

OA系统简单来说是实现无纸化办公平台，他的作用就是企业内部各部门工作交流的一个辅助工具。譬如：公告发布、资料共享、即时通讯、报审批、请假条、考勤等等。

CRM系统是针对企业的销售部或售后部应对已是客户和潜在客户所做的客户关系整理、维护、跟踪的一个动态记事本。

PS，很多时候企业会把CRM系统整合到oa系统里面。
有不清楚请追问~~~~~~

热心网友时间：2022-06-23 04:29