在京东自营店铺买了台显示器屏幕坏了以超过24小时才反馈为由而拒绝退换货，我该怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-28 20:09

共5个回答

热心网友时间：2023-09-15 00:14

才收到活不超过24小时使用就坏了的话，那么还在这个显示器的保修范围内的。你完全可以去要求京东方面给你维修或者换新的。如火京东不同意，你可以向当地消协去维权投诉京东的。

热心网友时间：2023-09-15 00:15

如果要退货需要提供签收时就破损证据，可以去投诉或者举报，如果可以证明不是你的问题，那么就可以对京东进行起诉证据，

热心网友时间：2023-09-15 00:15

我在黑猫投诉上看到处理这类退换货问题处理得很好，你也可以去试试看：

图片来自黑猫投诉

热心网友时间：2023-09-15 00:16

一直打投诉电话，并且要证明显示器非自己人为损害，不然肯定不会退货的。还有就是可以打消费者投诉电话到消协，反正就是坚持投诉。

热心网友时间：2023-09-15 00:16

如果在京东自营商铺买张显示器出现坏了的话可以进行兑换，否则的话可以向他的举报部门进行举报。

在京东自营店铺买了台显示器 屏幕坏了 以超过24小时才反馈为由而拒绝退换货，我该怎么办？