发布网友 发布时间:2022-04-28 21:52
共3个回答
热心网友 时间:2022-06-23 13:11
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,若手机出现无法滑动解锁的情况,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察,初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件。
3.若手机有贴膜,建议将贴膜取下后滑动解锁屏幕观察。
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
热心网友 时间:2022-06-23 13:12
嗯我是把相册里的照片设置成锁屏壁纸然后就解锁不了了热心网友 时间:2022-06-23 13:12
手机出问题了,我也有一部手机出现了同样的问题!