我的手机无缘无故扣了很多流量,扣的都停机了,还在扣,这是为什么呢

发布网友发布时间：2022-04-28 22:08

共2个回答

热心网友时间：2022-06-23 19:32

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

热心网友时间：2022-06-23 19:32

如果不是你自己使用的，第一你可以进入网厅网站查流量使用明细，第二就是你手机后台运行了什么软件，他们在自动下载广告或者文件用了你的流量。如果觉得网厅麻烦，直接电信一万号，移动10086，联通10010转人工直接问客服，会给你答案的，希望对你有用。