钱被吞银行不承认了怎么办

发布网友发布时间：2022-04-28 21:32

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热心网友时间：2023-09-16 17:53

在ATM存款，现金被自助设备“吞”了，要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是银行返还钞票的重要凭证。白天有警方等监管部门在场的情况下可现场拆。

机柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，请拨打紧急求助电话，向银行说明情况，说出自己的身份证号、银行卡号、被吞的钱数，这样方可安心离开。

在银行正常工作日，可带身份证、存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。如果工作人员尚未清机，可留下电话号码等待清出时通知。银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的卡上。如果是给其他人打款的时候钱被“吞”，就要事先说明，并填写相关单据。

如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。

扩展资料

银行专门有清机机构，钱被ATM吞进后，银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点，会有多人在场，也有探头监控。由于要严格执行相关程序，所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。

ATM出现问题，主要是由于银行网络系统或是机器本身出现故障，抑或是人为操作不当造成的。一旦出现ATM吞钱的状况，用户一定要冷静处理：首先，要从ATM中把银行卡取出来，以免被人盗取。

不同的ATM因工作节奏差别，吐钞时间长短不一，客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱被他人取走。其次，要保存好机器打印出来的凭证。

最后，如在正常工作时间内，可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。“任何一笔存款、取款或吞钱，ATM上都有详细记录，客户的现金是不会丢的。

参考资料来源：凤凰网-在ATM自助存款被“吞”钱客户和银行各执一词

热心网友时间：2023-09-16 17:54

如果确定钱被银行吞了，银行不会不承认的。
或许里边存在什么误会，可以用查看监控、查看银行账户交易明细等方式来排查解决。追问没有误会，在一所小工商银行里发生的，当时就不该相信他们，报警留证明就好了，因为发现晚了，明明是存钱被吞，他们抵赖说是取钱，后来看说取钱也解释不通，一推六二五，直接不承认这事了，就是不还这五千元钱了。当时那经理让我添的存单我才走的，什么都不承认了。