如何用ABC分类法对客户分类管理?

发布网友发布时间：2022-04-28 23:08

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热心网友时间：2022-06-24 23:39

ABC分析的一般步骤有：

1、收集数据。按分析对象和分析内容，收集有关数据。

2、处理数据。对收集来的数据资料进行整理，按要求计算和汇总。

3、制ABC分析表。

第一栏为物品名称；第二栏品目数累计，即每一种物品皆为一个品目数，品目数累计实际就是序号；第三栏品目数累计百分数，即累计品目数对总品目数的百分比；第四栏物品单价；第五栏平均库存；第六栏是第四栏单价乘以第五栏平均库存，为各种物品平均资金占用额；第七栏为平均资金占用额累计；第八栏平均资金占用额累计百分数；第九栏为分类结果。

4、根据ABC分析表确定分类。按ABC分析表，观察第三栏累计品目百分数和第八栏平均资金占用额累计百分数进行分类。

5、绘ABC分析。以累计品目百分数为横坐标，以累计资金占用额百分数为纵坐标，按ABC分析表第三栏和第八栏所提供的数据，在坐标图上取点，并联结各点曲线，则绘成ABC曲线。

扩展资料：

注意事项：

根据2016版一级建造师考试用书《建筑工程管理与实务》价格累计比率在0%～75%之间的，为最重要的A类材料；累计比率在75%～95%之间的，为次重要的B类材料；累计比率在95%～100%之间的，为不重要的C类材料。

在ABC分析法的分析图中，有两个纵坐标，一个横坐标，几个长方形，一条曲线，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率，以百分数表示。

参考资料来源：百度百科——ABC分类法

热心网友时间：2022-06-24 23:39

ABC分类法是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。简单来说就是8个字：分清主次，区别对待。你所说的问题属于营销管理范畴ABC分类法应用在营销管理中。企业在对某一产品的顾客进行分析和管理时，可以根据用户的购买数量将用户分成A类用户、B类用户和C类用户。由于A类用户数量较少，购买量却占公司产品销售量的80％，企业一般会为A类用户建立专门的档案，指派专门的销售人员负责对A类用户的销售业务，提供销售折扣，定期派人走访用户，采用直接销售的渠道方式，而对数量众多，但购买量很小，分布分散的C类用户则可以采取利用中间商，间接销售的渠道方式。

热心网友时间：2022-06-24 23:40

我觉得客户嘛首先就是他的订货量其次是他的综合实力再就是他的信誉度等等